Vorrei raccontare una breva storia, per portare la mia testimonianza sulla professionalità di Nital e del Centro Assistenza LTR e sul gentile interessamento di alcuni personaggi, che con la loro gentilezza e professionalità hanno contribuito al “lieto fine” di questa vicenda.
Nel settembre 2003 la mia CP 4300, dopo un migliaio di scatti, presentava un difetto di messa fuoco alla focale di 24 mm. Mandata in assistenza a Milano (Pravo) l’apparecchio mi veniva restituito verso metà ottobre, diagnosi: taratura autofocus.
Purtroppo qualche tempo dopo il difetto si presentava nuovamente .
Mi decidevo allora a postare sul forum il mio problema. Mi rispondeva MDJ (Mauro Minetti, simpatico PU ) che mi invitava ad inviare alla sua mail alcuni scatti di prova. Dopo qualche scambio di opinioni in merito lo stesso decideva di informare per conoscenza l’ing. Giuseppe Maio di Nital che, fatte le sue giuste considerazioni, mi invitava ad inviare la macchina alla LTR alla attenzione del sig. Luca Conforti. Qui devo aprire una parentesi. Questo scambio di missive avveniva a fine gennaio, mentre io avevo gia consegnato la macchina al mio negoziante (brava persona ma un po’ “casinista” ) i primi di gennaio, il quale mi aveva assicurato che avrebbe portato la macchina in assistenza a Milano “immediatamente”. Purtroppo alla fine di gennaio (per fortuna dico ora) la macchina era ancora sullo scaffale del negoziante…..Questo inciso è necessario per comprendere che spesso i tempi lunghi delle assistenze, altro non sono che banali disguidi o colpevoli dimenticanze di qualcun altro. Per farla breve, mi facevo restituire la macchina dal negoziante (ringraziandolo per la cortese sollecitudine…) e il 31/01/2004 provvedevo con pacco celere a spedire la macchina alla LTR.
Ieri una mail del sig. Conforti di LTR mi avvisava che la macchina era stata spedita al mio domicilio. Oggi ho ricevuto il pacco e, inutile dirlo, la macchina è perfettamente funzionante (sostituito il gruppo ottico e taratura AF), il tutto in poco più di tre settimane.
La vicenda insegna che la cortesia, la professionalità e la disponibilità non è merce che si può comprare via internet, ma che certamente è il frutto di anni di onesta e seria presenza sul mercato. Simili atti valgono molto di più di qualsiasi pubblicità e sono un inestimabile valore aggiunto al gia ottimo prodotto Nikon.
Quando acquistate una Nikon pensateci! Meglio spendere qualche euro in più ed avere la sicurezza di un’assistenza coi fiocchi piuttosto che trovarsi nelle peste poi.
Infine un sentito grazie a tutti gli attori della vicenda: al simpatico e disponibile PU Mauro Minetti, al guru ing.Giuseppe Maio di Nital e all’efficientissimo Luca Conforti di LTR.

QUOTE (mautint@hotmail.com @ Feb 25 2004, 11:30 AM)

Quando acquistate una Nikon pensateci! Meglio spendere qualche euro in più ed avere la sicurezza di un’assistenza coi fiocchi piuttosto che trovarsi nelle peste poi. Infine un sentito grazie a tutti gli attori della vicenda: al simpatico e disponibile PU Mauro Minetti, al guru ing.Giuseppe Maio di Nital e all’efficientissimo Luca Conforti di LTR.

Sottoscrivo al 100%...
ed aggiungo l'aggettivo di "GRANDE" all'NPU mdj alias Mauro...

Marco

Commosso,

ringrazio Maurizio per aver pubblicato questo intervento senza che nessuno glielo chiedesse.

Grazie per i complimenti, ma non esagerate... In fondo, ho solo analizzato dei file.

Mauro

QUOTE (mautint@hotmail.com @ Feb 25 2004, 11:30 AM)

Infine un sentito grazie a tutti gli attori della vicenda: al simpatico e disponibile PU Mauro Minetti, al guru ing.Giuseppe Maio di Nital e all’efficientissimo Luca Conforti di LTR.

Io non ho raccontato tutta la vicenda per non rompere le scatole a nessuno.
Ma mi sento di sottoscrivere pubblicamente queste due righe,perché anch'io ho avuto a che fare con un film in cui c'erano questi attori e ovviamente...a lieto fine!!!

Complimenti nikon,6 GRANDE !!!!

Vedi M750 (ma che nome, mi sembra la sigla di una motocicletta ) si usa il forum per critiche, lamentele e lagne mi sembra giusto, quando la situazione lo richiede, usarlo per lodare un comportamento corretto e professionale. A mio modesto avviso (come si dice adesso: IMHO ) è giusto e doveroso mettere in luce anche le situazioni risolte positivamente e ringraziare gi attori delle stesse. Leggendo i post ogni tanto mi viene l'idea che tutto funzioni sempre male, vista la quantità di lamentele e richieste "sballate", quindi è bello ogni tanto leggere qualche storia a "lieto fine".
Esorto per tanto tutti quelli che hanno qualche buona novella (naturalmente attinente all'argomento, come si dice adesso: evitate argomenti off topic!) a scriverla (ops, postarla) sul forum.

Ciao

QUOTE (mautint@hotmail.com @ Feb 26 2004, 10:15 AM)

Vedi M750 (ma che nome, mi sembra la sigla di una motocicletta )....

Ti rispondo con una domanda....

Secondo te,se ho la moto,che moto avrò mai?

Concordo con le tue osservazioni e spero che passando di qui il Sig. Maio ed altri artefici possano godere delle nostre belle parole!!

Non avevo dubbi in merito.

Toglimi una curiosita'........ma al negoziante non gli hai dato nemmeno del buffone ??? (scusami ma io ce l'avrei mandato di brutto )

Scommetto una bella DUCATI M750 DARK. Dimmi se sbaglio???

Il negoziante è una persona simpatica e onesta, oltre che sempre gentile. Non me la sono sentita..... Però lo sguardo era eloquente

Ciao

FUOCHINO!!!! ( che schifo di battuta)
Monster 750 Nera ma non la Dark che fa pietà.
La mia è quella dell'anno prima con codino,telaio color bronzo e canne forcella dorati.
Scusate l' OT .