Ciao a tutti. spero che qualcuno opssa risolvere il mio problema. Ho seguito le istruzioni poichè mi era stato data solo 2 anni di garanzia su un vetro, ho scritto al supporto europeo ma ancora nulla, quanto tempo ci impiegano a rispondere o modificare il tutto?

Grazie

Buoni scatti

Ok ragazzi scusate risolto tutto... 4 anni fimalmente.

Buoni scatti futuri

Ragazzi io ho registrato ieri la garanzia del mio obiettivo acquistato proprio ieri. Ho però sbagliato ad inserire la data dello scontrino, mettendo 2003 anziché 2006, credete sia un problema?

Ragazzi io ho registrato ieri la garanzia del mio obiettivo acquistato proprio ieri. Ho però sbagliato ad inserire la data dello scontrino, mettendo 2003 anziché 2006, credete sia un problema?

In alto a destra c'è "nikon club" si apre una tendina dove puoi fare i controlli della tua garanzia.

Comprato e registrato il 50ino f/1,4 (forte!!!).
Controllato nelle "mie registrazioni" e...solo due anni.

C'è una qualce procedura per ottenere i due anni aggiuntivi? Avevo capito che andavano in automatico.

Grazie,
Alessandro.

Confermo l'estensione della garanzia a ben 4 anni..per le ottiche Nikon....ho registrato il mio nuovo 18-200 DX VR..grazie Nikon...

Comprato e registrato il 50ino f/1,4 (forte!!!).
Controllato nelle "mie registrazioni" e...solo due anni.

C'è una qualce procedura per ottenere i due anni aggiuntivi? Avevo capito che andavano in automatico.

Grazie,
Alessandro.

E' perchè hai preso il cinquantino f1.4.
Ho verificato adesso le mie garanzie,D50 aimè solamente 2 anni mentre il negoziante mi aveva detti che erano tre,18-55 del kit 4 anni in promozione e il mitico 50mm f1.8 4 anni in promozione.
Scerzi a parte,fatti sentire per correggere eventuali errori.
Buone feste!!!

...cut...
Scerzi a parte,fatti sentire per correggere eventuali errori.
Buone feste!!!

Infatti così ho fatto.
Mi hanno chiesto una copia della ricevuta fiscale, ma, dato il periodo, mi sa che ci vorrà un pò!

Non sarà mica perchè il resto dell'attrezzatura l'ho comprato con fattura e, in automatico, anche il 50ino si è "aggregato"?

Ciao,
Alessandro.

Giusto per info: c'è voluto un pò (anche a causa del periodo di vacanza), ma, dopo aver spedito copia della ricevuta, la garanzia è stata upgradata a 4 anni!

Ciao,
Alessandro.

Giusto per info: c'è voluto un pò (anche a causa del periodo di vacanza), ma, dopo aver spedito copia della ricevuta, la garanzia è stata upgradata a 4 anni!

Ciao,
Alessandro.

Forse pensavano che in mare,gli obiettivi non si guastano !!!

Forse pensavano che in mare,gli obiettivi non si guastano !!!

Sì, o forse avevano paura del contrario!

Ciao,
Alessandro.

P.S.: Chissà cosa succederà alla registrazione dell'80-400VR quando sapranno che sono in mezzo al Golfo Persico?

Messaggio modificato da xaci il Jan 16 2007, 02:00 AM

Si sa quando è prevista la scadenza della promozione?
Devo prendere il 12-24 ma non ho il ... coraggio di farlo....

Si sa quando è prevista la scadenza della promozione?
Devo prendere il 12-24 ma non ho il ... coraggio di farlo....

Dovrebbe essere il 31/01/2007.

Affrettati!

Ciao,
Alessandro.

mmmhhh.... non la promozione del finanziamento.
Intendo proprio quello della durata dei 4 anni.....

mmmhhh.... non la promozione del finanziamento.
Intendo proprio quello della durata dei 4 anni.....

Effettivamente...Bella domanda!
Dal comunicato stampa: 4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi Nikon, in fondo, si legge:

"L'estensione di garanzia sarà valida considerando documenti d'acquisto (scontrino fiscale o fattura) erogati dal giorno 03 Aprile 2006 fino a fine promozione."

Ma non viene specificata la data sul termine!

In qualche modo verremo sicuramente avvisati.

Ciao,
Alessandro.

Messaggio modificato da xaci il Jan 29 2007, 04:58 PM

Ciao a tutti,

ho registrato il prodotto senza problemi e ottenuto i 4 anni di garanzia.

però ora mi vien da chiedere che nel caso in cui volessi vendere o acquistare un'obiettivo usato con NITAL card, cosa accade alla garanzia?

Rimane sempre 4 anni oppure cambia? (quale garanzia si ottiene?)

grazie per le risposte.

Freddy

Ciao, anch'io ho avuto 4 anni di garanzia sull'ottica, ma mi sembra di aver letto qui nel forum che i 2 anni di promozione valgono solo per il primo possessore.

Ciao a tutti.

Nei giorni scorsi ho registrato sul sito Nital il mio 18-200 DX VR acquistato il 5 aprile del 2006. Mi aspettavo l'estensione della garanzia a 4 anni...

Invece così non è stato (solo 2 anni).

Scrivo al supporto Nikon ed ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Francesco,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

la informiamo che , come scritto nelle condizioni di validità della promozione Nital, il prodotto doveva essere registrato on-line nell'arco di sette giorni dalla data d'acquisto.
Nel suo caso esendo un acquisto di aprile ed una registrazione di febbraio, non si può applicare la promozione a 4anni.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

A suo tempo il negoziante non mi ha comunicato l'esistenza della promozione (ne tanto meno la necessità della registrazione entro 7 gg).

Ho letto e riletto l'annuncio della promozione "4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi nikon" nel forum e sul sito Nital ma non ho visto scritto da nessuna parte che avrei dovuto registrare il vetro entro 7 gg dall'acquisto!

Secondo voi il comportamento di Nital è correto?
(Dopo tutto il prodotto lo ho acquistato nel periodo di validità della promozione e per di più tale promozione non mi risulta essere terminata.)

Scusate lo sfogo,
Francesco

quella dei sette giorni in effetti è una novità, non l'ho trovata nemmeno io, continua a chiedere chiarimenti al Supporto Clienti, è il posto giusto dove poter reclamare

quella dei sette giorni in effetti è una novità, non l'ho trovata nemmeno io, continua a chiedere chiarimenti al Supporto Clienti, è il posto giusto dove poter reclamare

Quindi non sono l'unico a non essere a conoscenza di questa clausola!

Proverò a ricontattare il supporto clienti...

Ciao,
Francesco

Il customer care Nital è incredibile(in senso negativo)!!!

Ho chiesto lumi sulla clausola dei 7gg ed ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Francesco,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

la informiamo che le condizioni di garanzia riferite alla promozione "4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi Nikon" di Nital sono state pubblicate nell'annucio stampa del
03-04-2006;qui di seguito le riportiamo il link informativo: http://www.nital.it/press/2006/garanzia_obiettivi.php
Inoltre la informiamo che sull'imballo della confezione delle ottiche, più precisamente nel "bollone Nital" , è riportata una breve informativa sulla promozione.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

Ebbene il sig. che ha preso in carico la mia richiesta non si è nemmeno degnato di leggere le informative che ha citato nella risposta. Infatti da nessuna parte vedo scritto che per usufruire della promozione bisogna registrare il prodotto entro 7gg dalla data di acquisto.

Ecco le foto della nital card (la conoscete tutti) e del "bollone Nital" sulla confezione del vetro in questione


A questo punto mi chiedo se va le pena spendere qualcosa in più per acquistare dall'importatore ufficiale italiano...

Chiedo scusa agli utenti del forum ma avevo la necessità di sfogarmi con qualcuno.


Saluti,
Francesco

Anteprima(e) allegate

 

Ben vengano i quattro anni di garanzia Nital, che credo non abbiano una scadenza, era ora, ma.... ma, ricordo per chi non lo sapesse che negli USA
la garanzia su gli obiettivi Nikon, by Nikon Usa,è di ben 5 anni, da tempo.

Ben vengano i quattro anni di garanzia Nital, che credo non abbiano una scadenza, era ora, ma.... ma, ricordo per chi non lo sapesse che negli USA
la garanzia su gli obiettivi Nikon, by Nikon Usa,è di ben 5 anni, da tempo.

Confermo! Negli USA la garanzia e di 1 + 5 anni!!! A dispetto di un prezzo moooolto più basso...

Fino a qualche tempo fa conveniva comprare in Italia sopratutto alla luce di una copertura della garanzia molto più duratura anche se il risparmio superava il 30/40%. Ma ora cosa spingerebbe, chi ha la possibilità di comprare ad esempio negli USA, a non farlo????

che la garanzia USA vale negli USA

Faccio una domanda anch'io... Ho acquistato oggi un 50 1.4 nuovo, ancora con il sigillo da un rivenditore autorizzato Nikon, arrivo a casa, controllo la Nital card ed è scaduta, ho provato a registrare lo stesso il prodotto e mi hanno dato solo due anni di garanzia... Cosa devo fare secondo voi? Riportare indietro l'obiettivo?

Grazie, Roberto.