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4 Anni Di Garanzia Per Tutti Gli Obiettivi Nikon
, by Nital registrati sul web
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Michele Difrancesco
FOUNDER
Messaggio: #1
4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi Nikon. Solo con Nital card!

Cresce ancora il valore della garanzia Nital sui prodotti Nikon
Il mercato della fotografia sta vivendo delle profonde trasformazioni: la fotografia digitale "pesa" oggi molto di più rispetto a quella analogica, ed il "distacco" tra i due mondo non si è ancora stabilizzato; i cicli di vita dei prodotti fotografici digitali sono sempre più brevi; le macchine fotografiche reflex digitali stanno aumentando vertiginosamente la loro capacità di penetrazione del mercato, grazie sia all'adeguamento alla realtà italiana dei loro prezzi, sia all'aumento della cultura media fotografica digitale; il D.L. n. 24 del 2 febbraio 2002 (determinante che ogni prodotto gode, presso il negoziante, di 24 mesi di assistenza in garanzia) è stato ormai interiorizzato dal mercato.




In un simile panorama di grandi mutamenti la Nikon ha sempre mantenuto la sua identità, entrando certo "di peso" nel mercato digitale, ma non trascurando assolutamente la parte "professional" che l'ha sempre contraddistinta. Il famoso attacco a baionetta "F-mount" delle reflex digitali (creato e mai modificato dal 1959 ad oggi) permette l'innesto sul corpo camera di ogni obiettivo Nikon: siamo di fronte a quasi 50 anni di compatibilità.

Per celebrare questo "continuum" unico nella storia della fotografia, la Nital S.p.A. ha deciso di offrire ai suoi utenti la possibilità di raddoppiare la garanzia degli obiettivi Nikon. Sarà sufficiente registrare la propria ottica sul sito www.nital.it per ottenere fino a 4 anni* di assistenza in garanzia. Ovviamente la registrazione è condizionata dalla presenza della Nital Card, da oltre 10 anni uno dei più forti valori aggiunti che di cui gode ogni prodotto Nikon distribuito in Italia.
La stessa opportunità di raddoppiare il periodo di garanzia è esteso, previa registrazione on line sul sito www.nital.it, anche per chi acquista un obiettivo per uso professionale, e quindi con fattura: in questo caso il periodo passerà da 1 a 2 anni.

Così facendo, Nital si conferma sempre più orientata ad una logica "fidelity-oriented" in cui il cliente diventa parte preponderante delle varie strategie di marketing.
La fedeltà dei clienti non si basa su un singolo momento, ma su una serie di episodi positivi, capaci di convincere appieno l'utente finale che la scelta effettuata offra effettivamente un servizio differenziato e per lui conveniente.
In un mercato frenetico e ricco di tensioni competitive, l'impresa leader si preoccupa di creare nell'immaginario del cliente una sensazione positiva legata al suo nome.


*Gli obiettivi 18-70 in kit con corpi che godono di 3 anni, potranno arrivare a 4 anni. Vedi regolamento completo su www.nital.it

LINK AL COMUNICATO UFFICIALE:
COMUNICATO STAMPA


Grazie per l'attenzione,

Michele Difrancesco
www.nital.it


 
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Risposte
_Lucky_
NPA
Messaggio: #2
venerdi' scorso ho acquistato un obiettivo AF-S DX VR 18-200/3,5-5,6 G IF, di regolare importazione NITAL come attesta il bollo sulla scatola (con l'estensione della garanzia a 4 anni) e la NITAL CARD originale, presso SBRESCIA S.r.l., il distributore ufficiale Nikon qui a Napoli. Sono immediatamente venuto qui' sul sito nella pagina apposita per effettuare la registrazione della garanzia, insieme agli altri prodotti Nital da me posseduti, ma dopo aver inserito i dati dell'obiettivo, mi viene risposto "matricola e/o ID non presenti nel database" e non mi si consente di effettuare la registrazione della garanzia. Vorrei usufruire della estensione a quattro anni della garanzia, ma per fare cio' devo necessariamente effettuare la registrazione tramite il sito di Nital. C'e' qualcuno che puo' aiutarmi ? Ho inviato anche un PM venerdi' scorso al Sig. De Francesco ma dalla tracciatura risulta che non e' stato ancora letto, la stessa cosa per un'altro PM inviato ieri all'ing. Maio.
Ringrazio anticipatamente chi potesse aiutarmi.
plxmas
NPU
Messaggio: #3
QUOTE(luckymore @ Jun 13 2006, 10:00 PM)
venerdi' scorso ho acquistato un obiettivo AF-S DX VR 18-200/3,5-5,6 G IF, di regolare importazione NITAL come attesta il bollo sulla scatola (con l'estensione della garanzia a 4 anni) e la NITAL CARD originale, presso SBRESCIA S.r.l., il distributore ufficiale Nikon qui a Napoli. Sono immediatamente venuto qui' sul sito nella pagina apposita per effettuare la registrazione della garanzia, insieme agli altri prodotti Nital da me posseduti, ma dopo aver inserito i dati dell'obiettivo, mi viene risposto "matricola e/o ID non presenti nel database" e non mi si consente di effettuare la registrazione della garanzia. Vorrei usufruire della estensione a quattro anni della garanzia, ma per fare cio' devo necessariamente effettuare la registrazione tramite il sito di Nital. C'e' qualcuno che puo' aiutarmi ?  Ho inviato anche un PM venerdi' scorso al Sig. De Francesco ma dalla tracciatura risulta che non e' stato ancora letto, la stessa cosa per un'altro PM inviato ieri all'ing. Maio.
Ringrazio anticipatamente chi potesse aiutarmi.
*


io per il mio problema dei 2 anni invece che 3 ho chiamato al call center nikon e l'addetto al customer care mi ha, in tempo reale, aggiornato la scadenza garanzia.
più semplice di così.
marcelus
NPA
Messaggio: #4
QUOTE(plxmas @ Jun 13 2006, 10:18 PM)
...................
più semplice di così.
*




il più delle volte i problemi si risolvono x la via più naturale.
x problemi di garanzia credo che sia più giusto interessare il call-center
Michele Difrancesco
FOUNDER
Messaggio: #5
QUOTE(marcelusfire@tin.it @ Jun 14 2006, 12:08 AM)
il più delle volte i problemi si risolvono x la via più naturale.
x problemi di garanzia credo che sia più giusto interessare il call-center
*




Consiglio due strade... ufficiali.
Il Call Center telefonico o il supporto tecnico europeo.
In questo caso, inoltrerò personalmente la sua richiesta.

grazie
MD

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ciro207   Grazie mille Michele _ok_   Apr 12 2006, 05:04 PM
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Falcon58  
QUOTE
...
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