PayPal : Ciao Luciano,
come possiamo aiutarti?
per privacy non possiamo fornire informazioni sull'account in post pubblici, ti chiedo quindi di inviarci tramite messaggio privato una descrizione del problema e l'email associata al conto PayPal.
Grazie mille
Mi piace · Rispondi · 41 minuti fa

Luciano Santelli : Non ho niente da nascondere, ho venduto un oggetto, l'ho spedito con pacco celere 3, l'acquirente lo ha ritirato, lo ha portato dentro casa, poi vi ha comunicato che era vuoto e voi gli avete restituito i soldi, 210 euro levandoli dal mio conto nonostante io vi abbia inviato la ricevuta, i dati di tracciamento, la denuncia che ho sporto alla polizia e le mail che mi ha inviato l'acquirente ! Facile come bere un bicchiere d'acqua, anzi mi sa che publicizzerò questo metodo, può darsi che aumenteranno un pò le TRUFFE. In più vi siete presi anche la commissione sulla vendita, i miei complimenti.
Mi piace · Rispondi · 2 minuti fa

io sono tre giorni che aspetto una risposta per mail. ho provato a pagare l'assicurazione con paypal e per 4 volte non mi è andata a buon fine. solo che per ogni tentativo mi hanno ciulato €0.75. ok non è una grossa cifra ma mi fa
in c a z...re il fatto che prendono e non restituiscono se non chiamando il call center a pagamento.

E' un classico, paypal la prima cosa che fa è mettersi dalla parte dell'acquirente in automatico, poi inizia a valutare il caso. Questo comportamento ha scatenato tutti i truffatori che girano in rete che immancabilmente reclamano pacchi vuoti o pieni di pietre e cartacce.

Devi insistere, "minacciare" anche paypal di eventuali azioni legali... e non da ultimo denunciare il tuo acquirente... cioè... cosa buona è giusta sarebbe andare ad aspettarlo sotto casa visto che sai chi è e dove abita... però non si può, è cronaca di questi giorni che qui in Italia i delinquenti sono super tutelati e la gente onesta che si arrangi.

Mi piacerebbe che ci tenessi informati di come va a finire.

Io nel dubbio faccio solo spedizioni in contrassegno (o pagano o la merce non la ritirano) oppure dietro pagamento anticipato... ma NON paypal.
Oppure consegna a mano.

A seguito di telefonate (sul cellulare e a casa) che ho ricevuto dal recupero crediti, (avevo trasferito il pagamento dal conto paypal al mio conto corrente), che con toni minacciosi volevano la restituzione della somma, ho consultato il mio avvocato, che mi ha consigliato di pagare per non incrementare il debito, sono dei truffatori, cadere nella loro trappola è qualcosa di sconvolgente, non pagherò mai più tramite loro tantomeno riscuoterò, se devo essere truffato almeno me la dovrò prendere solo con l'acquirente o venditore, paypal non protegge nessuno, i soldi restituiti non sono i suoi ma delle controparti, le commissioni che prende dalle vendite dovrebbero servire a coprire questi casi.
Io non posso accusare il venditore, potrebbe essere che il corriere delle poste ha trafugato l'oggetto, ho fatto denuncia/querela sia alla polizia che alle poste, paypal avrebbe dovuto fare da garante rimborsando di tasca sua l'acquirente se proprio voleva farlo.

Per vendere mai usata pay-pal. Loro per principio hanno deciso che solo chi vende può truffare, quindi tutelano solo chi compra.

Purtroppo è così, infatti lo io uso solo per comperare ...

Sono anni che vendo su eBay e soprattutto compro dal 2004 (circa 3000 vendite), utilizzando esclusivamente PayPal, che a parte le tariffe per certe fasce di prezzi trovo esagerate, mai avuto un problema... oltre tutto trattando oggetti anche molto costosi.
Spostare l attenzione sui compratori in parte lo trovo giusto, molto spesso ci sono stati ricatti o semplicemente la paura di ricevere un feedback negativo di ritorsione ha spesso tutelato i venditori non proprio corretti.

L acquirente disonesto ci puo' stare, un dubbio sul corriere un pochino io lo avrei.
Mi spiace dell accaduto.

PS.
Dichiarare sempre un contenuto banale e di poco interesse, anche se ormai e' prassi comune da comunque meno nella occhio.

Quindi come andrà a finire? Questione chiusa o pratica ancora aperta?

E' andata a finire che ho pagato, qualche amico mi ha consigliato per le prossime volte di usare corrieri privati, resta il fatto che ormai ho perso la fiducia in paypal, per quanto riguarda la dichiarazione sulla ricevuta delle poste circa il contenuto, io avevo scritto "elettronica", c'è inoltre la questione dell'assicurazione postale, rimborsano solo nel caso in cui chi ha spedito può dimostrare tramite fattura o scontrino il valore del bene spedito, nel mio caso poi non avrebbero rimborsato comunque perchè il pacco è stato regolarmente consegnato.
Quindi per le prossime volte 1) corriere privato 2) pagamento con bonifico o altrimenti consegna a mano.

Resto comunque convinto che la fregatura te l'ha data l'acquirente, a meno che il pacco che avevi preparato era facilmente riapribile/chiudibile. Sinceramente alle poste è più diffuso lo smarrimento che la manomissione.
Mettila così, meno male che sono 200, immagina avessi spedito un obiettivo da 2000.

Come ti hanno già detto PayPal non conviene mai a chi vende commissioni esagerate , nessuna tutela per chi vende una manna per truffatori e parassiti vari difatti molti negozi online Uk non accettano più Paypal da acquirenti Italiani .Pessimo comportamento dalle poste ,si pagano l'assicurazione e poi trovano scuse per il rimborso.Se ti conforta considera che questi parassiti sono solamente una piccolissima minoranza e che i soldi che recuperano truffando e rubando non se li godono mai fino in fondo Un vecchio proverbio dice :
I soldi che non sono sudati,non fanno grazie ma solo peccati.

due mie esperienze in diretta di questi giorni:

- un amico mi manda una cassetta di radicchio trevigiano con Pacco Celere 1 Plus. Le poste italiane subappaltano a SDA il trasporto, nonostante fossimo a casa entrambe le volte simulano 2 tentativi di consegna (ovviamente nessun avviso nella cassetta delle lettere) lo ho visto dal tracking. dopo ben 6 giorni il radicchio è arrivato, metà era da buttare.
- ordino ad Hong Kong 2 accessori fotografici ad ottobre, dal tacking risultano ferme a Linate in un deposito delle poste italiane da un mese..... ho aperto una contestazione e reclamo con pay-pal..... in attesa che le poste italiane si degnino (sempre che qualche dipendente infedele non abbia rubato..) di consegnarmele.

Potrei citarne altre del passato......

Morale: vi consiglio caldamente di non spedire (o non fare mai spedire da altri) tramite le poste italiane nessun pacco!!

Nel tuo caso non escluderei che il colpevole possa essere qualche dipendente delle poste o SDA e non il compratore, purtroppo la responsabilità del venditore, se non diversamente stabilito, include anche il trasporto a destino

Accidenti!
Paypal la uso solo per comprare, per vendere solo di persona o contrassegno. Avevano provato a truffarmi in zona Salerno, il tizio voleva pagare il contrassegno con un assegno. Fortunatamente il corriere delle poste italiane non ha accettato e, anche se ci e' voluto 1 mese, il pacco mi e' tornato a casa immacolato.

In bocca al lupo!

Ciao
Paolo

Credo che molto dipenda dalla zona d Italia da cui si spedisce o ricevono i pacchi ( senza entrare nei soliti luoghi comuni sia chiaro )
Da collezionista e venditore/acquirente eBay sono anni che mi affido alle poste e a PayPal, mai avuto un problema.
Come collezionista ricevo e spedisco una valanga di pacchi, saro' un caso fortunato, tutto e' sempre arrivato.

Come dicevo in caso di pacco celere dove occorre indicare il contento, in caso di beni di un certo valore dichiarare sempre oggetti di scarso interesse.
Piu' che per il servizio postale italiano che fino ad ora non mi posso lamentare, sono le tariffe che sono scandalose rispetto ad atri paesi.
Ho spesso scambi con la Germania dove le tariffe sono molto piu' contenute.

Esatto, ma il mio pacco era stato consegnato, ritirato, portato dentro casa e successivamente è stato contestato.



dalle mie parti si dice anche TUTTE MEDICINE, hahahaha

infatti ! comunque non me la prendo con l'acquirente o con le poste (grrrr!) ma con paypal che dovrebbe essere una sorta di assicurazione, infatti il venditore paga a loro le commissioni sulla vendita, perciò secondo me dovrebbe rimborsare anche solo in parte sia il venditore che l'acquirente. Magari potrebbe offrire un assicurazione maggiore facendo pagare un sovraprezzo, insomma, dovrebbe cautelare entrambe le parti, altrimenti le commissioni a che servono ?

Paypal ha indiscutibili pregi, quasi necessario in alcune transazioni, ha però il difetto, non trascurabile, di dar ragione al 99% sempre al compratore.
La prossima volta che vendi, oltre a non dichiarare la natura del contenuto, devi confezionare il pacco in modo che se venga aperto non sia possibile richiuderlo senza che rimangano tracce (fettuccine, reggette, nastratura completa, nastro con scritte o colorato etc etc).
I corrieri ovviamente sono più sicuri: se beccano uno delle poste a rubare, dopo un mese è di nuovo al lavoro con tanto di scuse e risarcimento; se beccano un dipendente di corriere privato, viene licenziato a calci nel sedere.

anche io mi sono rivolto quasi sempre alle poste (sono a Genova), però ultimamente succedono queste cose, quando va bene ci sono ritardi, ora vedremo questo pacco dalla Cina quando arriva, tra dogane e poste italiane da quando arriva a Linate passano più di 2 mesi! molti venditori Cinesi ormai si rifiutano di spedire in Italia.....



esatto, poi credo che un corriere scancagnato come SDA non potevano trovarlo. le poste italiane, oltre a essere ente pubblico, hanno il difetto che vogliono fare da banca, vendere libri ed altro ancora, per cui ultimamente a me sembra che purtroppo facciano male tutto.

Quando un pacco passa dalle dogane Italiane, attraverso la Posta, è un grosso problema. Le dogane vogliono la copia della fattura tradotta in Italiano e la posta non è in grado di fornirla. La cosa può essere superata con una dichiarazione del destinatario (ti inviano un modulo specifico che va compilato e rispedito); passano effettivamente mesi, prima che il pacco si sblocchi. Se il pacco arriva tramite un corriere specializzato in spedizioni internazionali, tutte le operazioni doganali vengono effettuate dai corrieri, addirittura, a volte, presso le sedi dei corrieri stessi, e quindi non si perde tempo. I corrieri sono specializzati, le poste no (oltre ad avere tra i loro dipendenti tanti ladri).
Saluti
Franco

Ma prima di spedire hai valutato l' affidabilità dell' acquirente?
Quale era il suo feedback?

Ale

Su eBay gli acquirenti possono ricevere solo feedback positivi o non riceverlo. Solo i venditori sono soggetti ad eventuale feedback negativo o neutro (che pesa quanto un negativo per eBay).
La regola non fa una piega: io acquirente ho il dovere di pagare e pagare prima, quindi, espletato il pagamento non posso che avere una valutazione positiva. I problemi nascono dopo e nascono chissà perchè al 99% in Italia: pacchi persi, pacchi vuoti, oggetti difettosi o non conformi etc etc. Tutte #########, furbate tipicamente italiane, e infatti, io che compro da anni quasi tutto in rete e soprattutto su eBay spesso mi sono imbattutto in venditori esteri (soprattutto UK) che chiaramente nelle inserzioni scrivono di non vendere in Italia. A volte ho provato comunque a contattarli e sono stato letteralmente maltrattato... fanno bene, li comprendo, per loro la furbizia al contario di quello che accade qui, è assolutamente intollerabile. Da un po' di tempo ci sono anche molti venditori cinesi che non spediscono più in Italia.

Tornando in tema, continuo a non capire perchè paypal non si dia una svegliata e non capisca che qui in Italia le contestazioni e i rimborsi li deve valutare attentamente: quasi sempre sotto c'è la solita, piccola, detestabile truffetta italiota.

Si ma anche in contrassegno paghi e poi apri il pacco, e se non c'è niente? Oppure si può aprire il pacco prima di pagare!!! Giovanni

Certo, il guaio maggiore delle poste è che spendono energie inutili per fare concorrenza alle banche, alle librerie, telefoni, ecc. anziché cecare di migliorare il loro scancagnato servizio.
Tra l'altro il settore trasporto pacchi credo sia in una evoluzione enorme, basta pensare alle vendite on-line, ad Amazon...
Quindi migliorare questo servizio porterebbe lavoro sicuro e redditizio.
Invece così fanno male tutto: posta, pacchi, banca, ecc.

Il problema è che alle poste ci sono un mucchio di incompetente/lavativi che compromettono i colleghi che lavorano.

Qualche mese fa comprai da HK e spero che arrivi tutto in un mese, dopo un mesetto il negoziante mi scrive che se sono soddisfatto di lasciare un Feedback
gli dico che non ho ancora ricevuto, vado all'ufficio postale e l'impiegato molto gentile mi dice che le poste di HK per i pacchi hanno il tracking number facile che sia in giacenza a Milano, ma può controllare
me lo faccio mandare sul sito delle poste di HK risulta consegnato da 15 giorni (????) torno alle poste, ma becco il direttore che mi ASSICURA che con quel numero non possono controllare
torno a casa e trovo su internet un sito che trova tutti i tracking number e magicamente esce un sito delle poste italiane dove risulta in giacenza a Levate...alla faccia del direttore

Purtroppo le poste italiane le trovo poco professionali e affidabili. Possibile che un sacchettino dall' Inghilterra impieghi meno che da italia su italia?

Qualche volta ho fatto acquisti 'importanti' da HK e mi sono fatto spedire espressamente con fedex, servizio impeccabile, track in tempo reale e consegna in 3 (tre) gg.
Alle faccia delle poste italiane.

Ale

A me, invece è capitato di non effettuare una vendita con paypal perché il probabile acquirente voleva essere sicuro di ricevere il pacco, se tutto andava bene, avrebbe pagato, altrimenti avrebbe contestato. Buone Feste

Io ho da poco spedito un pacchetto in contrassegno con le Poste.
Dal tracking risulta consegnato il 16 dicembre... sto ancora aspettando l'arrivo del pagamento.
Quel che è peggio è che ho smarrito la mia copia della ricevuta di spedizione, ho solo l'email del tracking di avvenuta consegna... ma già immagino che in caso di problemi sarà durissima usarla come prova della spedizione, non essendo una "email certificata" (pec).