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Inviato da: Michele Difrancesco il Apr 12 2006, 03:39 PM

4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi Nikon. Solo con Nital card!

Cresce ancora il valore della garanzia Nital sui prodotti Nikon
Il mercato della fotografia sta vivendo delle profonde trasformazioni: la fotografia digitale "pesa" oggi molto di più rispetto a quella analogica, ed il "distacco" tra i due mondo non si è ancora stabilizzato; i cicli di vita dei prodotti fotografici digitali sono sempre più brevi; le macchine fotografiche reflex digitali stanno aumentando vertiginosamente la loro capacità di penetrazione del mercato, grazie sia all'adeguamento alla realtà italiana dei loro prezzi, sia all'aumento della cultura media fotografica digitale; il D.L. n. 24 del 2 febbraio 2002 (determinante che ogni prodotto gode, presso il negoziante, di 24 mesi di assistenza in garanzia) è stato ormai interiorizzato dal mercato.



In un simile panorama di grandi mutamenti la Nikon ha sempre mantenuto la sua identità, entrando certo "di peso" nel mercato digitale, ma non trascurando assolutamente la parte "professional" che l'ha sempre contraddistinta. Il famoso attacco a baionetta "F-mount" delle reflex digitali (creato e mai modificato dal 1959 ad oggi) permette l'innesto sul corpo camera di ogni obiettivo Nikon: siamo di fronte a quasi 50 anni di compatibilità.

Per celebrare questo "continuum" unico nella storia della fotografia, la Nital S.p.A. ha deciso di offrire ai suoi utenti la possibilità di raddoppiare la garanzia degli obiettivi Nikon. Sarà sufficiente registrare la propria ottica sul sito www.nital.it per ottenere fino a 4 anni* di assistenza in garanzia. Ovviamente la registrazione è condizionata dalla presenza della Nital Card, da oltre 10 anni uno dei più forti valori aggiunti che di cui gode ogni prodotto Nikon distribuito in Italia.
La stessa opportunità di raddoppiare il periodo di garanzia è esteso, previa registrazione on line sul sito www.nital.it, anche per chi acquista un obiettivo per uso professionale, e quindi con fattura: in questo caso il periodo passerà da 1 a 2 anni.

Così facendo, Nital si conferma sempre più orientata ad una logica "fidelity-oriented" in cui il cliente diventa parte preponderante delle varie strategie di marketing.
La fedeltà dei clienti non si basa su un singolo momento, ma su una serie di episodi positivi, capaci di convincere appieno l'utente finale che la scelta effettuata offra effettivamente un servizio differenziato e per lui conveniente.
In un mercato frenetico e ricco di tensioni competitive, l'impresa leader si preoccupa di creare nell'immaginario del cliente una sensazione positiva legata al suo nome.


*Gli obiettivi 18-70 in kit con corpi che godono di 3 anni, potranno arrivare a 4 anni. Vedi regolamento completo su www.nital.it

LINK AL COMUNICATO UFFICIALE:
http://www.nital.it/press/2006/garanzia_obiettivi.php


Grazie per l'attenzione,

Michele Difrancesco
www.nital.it

Inviato da: CAI il Apr 12 2006, 03:42 PM

Confermo.
Oggi ho registrato il mio 300 VR F2.8 e mi hanno dato 4 anni di garanzia.

Inviato da: Michele Difrancesco il Apr 12 2006, 03:43 PM

La promozione è attiva dal 3 di Aprile in modo silenzioso ma efficace...

Inviato da: Paolillo82 il Apr 12 2006, 03:44 PM

Complimenti a Nital per la serietà.

Paolo

Inviato da: ciro207 il Apr 12 2006, 03:48 PM

Michele ti faccio subito una domanda.

Ho comprato il 18.70 nel 2004 e registrato stamattina (perchè non avevo le Nital Card smarrite che Nital mi ha consegnato pochi gg fa): ho ottenuto 4 anni di garanzia.

E' una garanzia reale o fittizia?

Se fosse reale, le altre ottiche già registrate (ma acquistate cmq dopo il 18.70) subirebbero un sopruso

Inviato da: matteoganora il Apr 12 2006, 03:50 PM

Una curiosità, anche le ottiche precedentemente registrate ed ancora in periodo di garanzia godono di tale estensione o la cosa è plausibilmente valida solo per le ottiche acquistate dal 03/04 in poi?

So che è una richiesta un po ottimistica... ma non si sa mai...
Oppure è possibile sperare in una possibilità di estensione tramite conrtributo, un po' come è in voga al giorno d'oggi per le autovetture?

Indipendemente dalle risposte, complimenti per questa iniziativa davvero notevole, una sicurezza in più per i clienti!

Inviato da: Mauro Villa il Apr 12 2006, 03:52 PM

Complimenti Mauro ottima scelta.

Michele proprio adesso che ho finito di comprare obiettivi? poco male tanto in 20 anni non sè nè mai rotto uno.

Inviato da: Franz il Apr 12 2006, 03:56 PM

Grande, anzi... GRANDISSIMA notizia!
Mi accodo alla richiesta di Matteo, avendo registrato il 14 un mesetto fa...

Lorenzo

Inviato da: Franco_ il Apr 12 2006, 04:02 PM

In altre parole:
l'estensione della garanzia a 4 anni per le ottiche accompagnate da Nital Card vale anche per gli obiettivi registrati sul sito www.nital.it anche prima del 3 Aprile 2006 ?
A giudicare da quanto mostrato da "Verifica la garanzia" sembrerebbe di no, o sbaglio qualcosa ?

per i chiarimenti.


Oooooooppppppssssssss, scusate per la ripetizione ma evidentemente ho scritto contemporaneamente a Matteo

Inviato da: gandalef il Apr 12 2006, 04:07 PM

MITICOOOO!!!
non ci sono parole. Grande Nital
Adesso corro a comprarmi subito un'ottica, magari non proprio subito le finanze per ora scarseggiano e la papera non galleggia. Cmq, già era in previsione l'acquisto entro l'anno di un'altra ottica e la notizia mi fa moooooolto felice.

Inviato da: studioraffaello il Apr 12 2006, 04:36 PM

scommetto che per chi ci lavora tutto resta come prima vero?
meno mitica nital........

Inviato da: ciro207 il Apr 12 2006, 04:42 PM

Intendi questo?

Inviato da: CAI il Apr 12 2006, 04:42 PM

Non è affidabile da data di scontrino?

Inviato da: Michele Difrancesco il Apr 12 2006, 05:03 PM

Ci sarà pur sempre un controllo incrociato tra scontrino / data di registrazione.
La promozione inzia dal 3 di Aprile. Gli acquisti (e registrazioni) eseguite prima di quella data seguono il normale iter.

a presto
MD

Inviato da: ashanti il Apr 12 2006, 05:04 PM

pongo un quesito...michele hai detto che silenziosamente la Nital ha fatto questa estensione (peraltro splendida) a 4 anni sulle ottiche

- io ho acquistato il kit D50 l'11 di Marzo e ho registrato praticamente subito il prodotto...non essendoci nessuna "pubblicità" alla promozione...registrato con regolare possesso di entrambe le nital cards...una per il corpo macchina e una per l'obiettivo....da qualche giorno vedo nei post che la gente ringrazia Nital per la mitica promozione....e ora anche un utente che ha registrato un prodotto acquistato nel 2004 e registrato solo ora per un caso fortuito...ma per chi come me ha solo "sbagliato i tempi" non c'è nessuna possibilità?

grazie in anticipo e buona serata

Max

Inviato da: ciro207 il Apr 12 2006, 05:04 PM

Grazie mille Michele

Inviato da: ciro207 il Apr 12 2006, 05:06 PM

Leggi un msg sopra... fa fede lo scontrino. Quindi per me rimangono validi i precedenti tempi di garanzia

Inviato da: ashanti il Apr 12 2006, 05:06 PM

ok....hai risposto alla mia domanda grazie ancora e.....vedo di prendere al + presto un'altra ottica ...ma fino a quanto dura la promozione?

Inviato da: salvatore_ il Apr 12 2006, 06:39 PM

Grandissimi...
Ottimo...

Inviato da: Franz il Apr 13 2006, 06:56 AM

Volevo ringraziare Michele per la ripsosta alla domanda relativa agli obiettivi acquistati prima del 3 aprile... era ovvio, ma domandare è lecito

Cmq Nital: magari in questi giorni ci "scappa" il 35 f2 (che sia la volta buona?)

Lorenzo

Inviato da: marcelusfire@tin.it il Apr 13 2006, 08:17 AM

noooooooooooooooo.
preso il 12-24 il 20 marzo

e adesso chi lo dice a mia moglie che devo comprare un altro obiettivo x avere i 4 anni di garanzia?




ps: grazie x l'attenzione riservata a tutti noi

Inviato da: flavio06 il Apr 13 2006, 09:24 AM

...ma si sa quando finisce la promozione????

ciao

Inviato da: cesa89 il Apr 13 2006, 09:31 AM

interessante la notizia...
grazie nital!
ciao
simone cesana

Inviato da: Lucabeer il Apr 13 2006, 09:34 AM

Maledetta Nital, così adesso sono tentato di prendere il 70-200/2.8 VR.... Lo spiegate voi a mia moglie, vero?

Inviato da: ashanti il Apr 13 2006, 01:49 PM

non voleva essere un'accusa nei confronti "di quell'utente" ma una testimonianza per capire i criteri....e mi ha preceduto michele di un minutino....sempre puntualissimo

Inviato da: CAI il Apr 13 2006, 03:33 PM

4 anni anche sui moltiplicatori. Li ho registrati ieri i miei.

Inviato da: Sergio555 il Apr 13 2006, 03:39 PM

4 anni di garanzia ho reggistrato il mio obbiettivo la settimana scorsa e botta di fortuna l'ho comprato il 3/aprile/2006 che cu...........
E come dice Di Francesco non si sapeva niente, quando l'ho registrato la ricevuta di reggistrazione mi diceva 4 anni, ho pensato a un' errore, ora si spiega tutto, bene, grazie Nital.
Sergio

Inviato da: Zullino il Apr 13 2006, 10:57 PM

Inviato da: raffaeli il Apr 14 2006, 07:54 AM

Grandi!!!!

Inviato da: massimiliano.corrente il Apr 14 2006, 08:40 AM

Io ho acquistato e registrato il 28-70 2.8 e altre "cosucce" (D50 KIT) il 2 aprile ed era domenica. Si può avere un...AIUTOOOOOO

Inviato da: massimiliano.corrente il Apr 14 2006, 01:21 PM

direi proprio di si

Inviato da: lupo_ezechiele il Apr 14 2006, 02:17 PM

... io ho registrato il mio 28-200 il 28 marzo!!!!!!!

Inviato da: MarcoPagin il Apr 14 2006, 02:24 PM

Purtroppo è inevitabile che qualcuno venga escluso... anche per un pelo come nel tuo caso.

Comunque non è automatico che l'obiettivo dopo il terzo anno cominci a presentare difetti...

Personalmente non ho mai dovuto tirare fuori lo scontrino per riparare degli obiettivi (sgrat, sgrat...)...

Inviato da: lupo_ezechiele il Apr 14 2006, 02:29 PM

si, mi sarei arrabbiato di piu' (si fa per dire), fosse capitato per l'acquisto della d70s....

per lo meno li ho tre anni.....

Inviato da: lampuga il Apr 14 2006, 03:34 PM

Salve

ho acquistato il 18 - 200 VR a febbraio e il il 105 VR micro il 10 aprile....
entrambi registrati il 10 aprile ed ottenuto 4 anni di garanzia ognuno...

sono molto soddisfatto sia delle ottiche (abbinate alla D200) sia dei 4 anni di granzia..( che naturalmente spero di non dover sfruttare)

buone foto a tutti

Roberto

Inviato da: massimiliano.corrente il Apr 15 2006, 09:42 AM

Inviato da: andreabuttarelli il Apr 22 2006, 04:38 PM

Buongiorno, ho registrato oggi il mio nuovo 18-200 VR (acquisto del 22-04-06), ma la garanzia indicata (acquisto con fattura), è di 1 anno e non di 2 anni come da promozione:

"Prodotto AF-S Nikkor 18-200mm f/3,5-5,6 G ED VR
Matricola ...
Id ...
Anni Garanzia 1 "

è un problema?

grazie

Andrea Buttarelli

Inviato da: GreenPix il Apr 22 2006, 07:22 PM

che bello!!! l'ho scoperto ieri registrando il mio nuovo af50/f1,4 !!!

Inviato da: SimoneBaldini il Apr 25 2006, 05:02 PM

Ho appena registrato il 70-200 VR con scontrino ma la garanzia mi indica 2 anni. E' terminata la promozione per caso?

Inviato da: SiZa il Apr 25 2006, 10:53 PM

Credo che per avere 4 anni di garanzia si debba fare la
registrazione entro un certo n. di giorni (non ricordo quanti).
Io l'ho fatta 2 settimane fà con garanzia di 4 anni.

Inviato da: Falcon58 il Apr 26 2006, 07:43 AM

Gli acquisti fatti con fattura per legge godono di un solo anno di garanzia; quindi è normale che sulla schermata di registrazione della garanzia ti appaia un anno.

Ciao

Luciano

Inviato da: ciro207 il Apr 26 2006, 07:47 AM

Luciano, sembra che anche con fattura si raddoppi il periodo

Inviato da: SimoneBaldini il Apr 26 2006, 06:53 PM

Per la precisione lo scontrino è del 22/04/06 e la registrazione del 25/04/06. Capite che la frenesia di poter usare detto obiettivo è prevalsa sulla formalità di registrarlo immediatamente, e dato che si tratta di 3 giorni non credo che sia plausibile.

Attendo notizie dallo Staff.

Inviato da: dariosar il Apr 27 2006, 12:45 PM

Ma la garanzia 4 anni ci sarà solo in questo periodo promozionale, o d'ora in poi sarà sempre così per gli obiettivi nikon nital?Non capisco se è una novità, o una promozione che vale per un certo periodo per incentivare l'acquisto di obiettivi nuovi.

Inviato da: Giando69 il Apr 27 2006, 01:38 PM

E' capitato anche a me
ho registrato il 70-200 VR oggi (scontrino del 24/4/06, e scatola con adesivo Nital già indicante i 4 anni di garanzia) ma risultano solo 2 anni di garanzia

Che succede???

Inviato da: giovannello il Apr 29 2006, 05:54 PM

Ci sono anche io. Acquistati 50 1.4 d e 70-200 vr 2.8 il 29 aprile ( stamattina ) e subito registrati dopo un breve controllo sula F6. La garanzia riporta solo 2 anni per ambedue gli obiettivi. Sono sicuro che a giorni le cose verranno messe a posto. Buone foto a tutti. Giovanni Sciortino

Inviato da: Maga84 il Apr 29 2006, 06:49 PM

Un'altro modo per ringraziare i fedeli clienti Nikon

Inviato da: shadowman!! il Apr 29 2006, 08:27 PM

Questo è il messaggio che mi è arrivato dopo aver effettuato la registrazione

Grazie per aver acquistato un prodotto Nikon by Nital, Questo messaggio, per confermarLe la corretta registrazione della garanzia on line.
Le confermiamo che il prodotto registrato, gode di 4 anni di garanzia così come previsto dai termini della stessa considerando la data dello scontrino fiscale.
La preghiamo di custodire con cura lo scontrino fiscale (o fotocopia dello stesso), Nital Card e questo documento al fine di godere del servizio in caso di necessità.
La registrazione on line è sufficiente a garantirle quanto sopra, le confermiamo che non è necessario inoltrare ulteriori documenti mediante posta tradizionale ai fini della garanzia.

Grazie per aver scelto un servizio del NIKON CLUB.


Informazioni fotocamera/prodotto registrato:
Modello:AF DX FISHEYE 10,5/2.8 G IF-ED NIKKOR
Matricola:0322273
Id:476386
Data registrazione garanzia:25/04/2006
Data scontrino/fattura:27/03/2006
Importo scontrino/fattura:645
numero scontrino/fattura:sx13010103

Inviato da: giovannello il Apr 29 2006, 10:36 PM

Ciao.
Questo è invece il messaggio da me ricevuto; e NON sono evidenziati i quattro anni, e infatti in registrazione ne trovo due. Stesso messaggio e sempre due anni anche per l'altro obiettivo 50 1.4 D. Non sono un professionista e ho acquistato al dettaglio. Forse i computer Nital hanno anticipato i festeggiamenti del week end...

Messaggio
Le confermiamo che il prodotto registrato, gode della garanzia come previsto dai termini della stessa.La preghiamo di custodire con cura lo scontrino fiscale (o fotocopia dello stesso), Nital Card e questo documento al fine di godere del servizio in caso di necessità.
La registrazione on line è sufficiente a garantirle quanto sopra, le confermiamo che non è necessario inoltrare ulteriori documenti mediante posta tradizionale ai fini della garanzia.

Grazie per aver scelto un servizio del NIKON CLUB.


Informazioni fotocamera/prodotto registrato:
Modello:AF-S VR ED 70-200/2.8 IF
Matricola:303250
Id:958304
Data registrazione garanzia:29/04/2006
Data scontrino/fattura:29/04/2006
Importo scontrino/fattura: xxx ( le X sono mie per correttezza... )
numero scontrino/fattura:12
etc etc

'Notte a tutti
Giovannello

Inviato da: sangria il May 2 2006, 09:01 AM

ciao a tutti

anche a me è successo di registrare il 18-55 del kit ma mi hanno dato due anni di garanzia coe è possibile, insomma hanno publicizzato questa nuova garanzia ampliata e dopo quasi un mese non viene attivata a tutti?

Bo aspettiamo

Inviato da: dmorra01 il May 2 2006, 04:45 PM

sono un fotogrfo amatore e vorrei comprare un obiettivo (NITAL) tramite un sito internet. Dato che quando si acquista via web ti fanno esclusivamente la fattura e non lo scontrino fiscale e visto che non sono un professionista, perchè non devo godere del prolungamento della garanzia nital (3 o 4 anni che siano)?
Spero mi risponda qualcuno della NITAL.
Grazie
Daniele

Inviato da: marcelusfire@tin.it il May 2 2006, 04:54 PM

xchè la legislazione italiana che tratta l'argomento garanzia stabilisce che se si compra con fattura si ha diritto a 1 anno di garanzia.

Inviato da: sangria il May 2 2006, 05:54 PM

ciao a tutti

come ho esposto prima ho questo problema con la garanzia del mio obbiettivo del kit il 18-55 ho letto attentamente la parte in cui si dichiara che ogni obbiettivo acquistato dal 3 aprile (la data può essere sbagliata non ricordo) gode di un aumento di garanzia da 2 a 4 anni però il mio registrato il 30 di aprile ha una garanzia di 2 anni secondo la scheda garanzia.

Qualcuno può dirmi cosa devo fare???


Grazie in anticipo


PS l'obbiettivo come il resto del kit l'ho acquistato come privato senza fattura

Inviato da: sangria il May 3 2006, 12:32 PM

perchè nessuno mi risponde ???

è importante per me sta storia!

Inviato da: Michele Difrancesco il May 3 2006, 12:47 PM

Perchè contemporaneamente eravamo impegnati a risolvere a quanto indicato
Abbiamo variato circa 130 prodotti non gestiti correttamente.
Attualmente non dovrebbero persistere ulteriori non conformità.

Per verificare gli anni di garanzia previsti, è possibile utilizzare l'apposita sezione presente dal Menu Nikon Club, Verifica Garanzia.
Stampare per storicità la schermata, è un consiglio (ma non un obbligo) !

a presto
Michele Difrancesco
www.nital.it

Inviato da: Michele Difrancesco il May 3 2006, 12:49 PM

Se la fattura sarà eseguita su Codice Fiscale, ha lo stesso valore dello scontrino poichè non sarà comunque possibile dedurre l'iva.
Cosa ben diversa se si attesterà una fattura al numero di partita iva dell'azienda...

a presto
MD

Inviato da: Giando69 il May 3 2006, 01:54 PM

Ok, tutto a posto
...anche il mio 70-200 ora ha i 4 anni di garanzia

Inviato da: sangria il May 3 2006, 02:09 PM

ringrazio pubblicamente il signor Di Francesco


molto celeri nel rispondere, scusate ancora per la mia insistenza

Inviato da: andreabuttarelli il May 3 2006, 04:37 PM

Io ho verificato ora, ma il mio 18-200 VR risulta ancora con garanzia 1 anno...

Spero che tutto si aggiusti.

Andrea Buttarelli

Inviato da: sangria il May 3 2006, 04:47 PM

ciao

vedrai che lo fanno ne hanno tanti da fare il mio sono riuscitidopo 4 giorni aspetta e vedrai che anche il tuo lo sistemeranno

ciao

Inviato da: SimoneBaldini il May 3 2006, 07:41 PM

Ok 70-200 VR con 4 anni!

Inviato da: giovannello il May 4 2006, 10:24 AM

Ho controllato e i due obiettivi acquistati il 29 aprile sono a posto con 4 anni di garanzia ciascuno. La svista è stata corretta. Grazie Nikon !

Giovannello

Inviato da: Duccio69 il May 4 2006, 04:44 PM

Benissimo!!!

Ho ordinato proprio oggi il mitica e tanto sognato 70-200 VR!!!
.... 4 anni di garanzia ....

NITAL

Inviato da: mariogallesi il May 6 2006, 04:48 PM

Io anche ho controllato, sia l'e-mail che mi è stata inviata come conferma dell'avvenuta registrazione, sia sul sito "verifica garanzia" mi dà solo i tre anni.

fotocamera aqcuistata il 18/04/06 e registrata il 22/04/06
obiettivo acquistato il 22/04/06 e registrato il 22/04/06

spero di non averne mai bisogno, per cui non ho fretta di vedere il 3 trasformato in 4, ma qualcuno provveda.

Grazie NItal

Inviato da: sangria il May 10 2006, 10:06 AM

ciao a tutti


volevo sapere per termine dell'offerta quale data è stata prevista?

Inviato da: zannasun il May 12 2006, 11:44 AM

ma abbassare i prezzi......... ? invece di aumentare la garanzia ??? la prossima arriverà a 10 o 30 anni ? mhh

scusate ma questa è un'operazione dei "markettari" Nital

.........se non cambia la qualità del prodotto.......

Inviato da: Gattestro il May 12 2006, 02:27 PM

Perché, che problema c'é con la qualità del prodotto?
Non ti soddisfa abbastanza?

Inviato da: massicricco il May 12 2006, 07:36 PM

Aiuto ,

ho appena acquistato il 17-55 Nikkor presso un rivenditore Nikon, ho registrato il prodotto con la Nital Card, il mio codice fiscale e lo scontrino rilasciatomi dal negozio, solo che gli anni di garanzia che mi compaiono su "verifica garanzia" sono soltanto 2 e non 4 come previsto (NB: ho acquistato con scontrino e non con fattura !!!). Cosa è successo? Cosa devo fare? Grazie a chi potrà aiutarmi !!!

P.S.: ho riletto bene il thread. Ho visto che occorrono un po' di giorni perché Nital aggiorni da 2 a 4 anni. Scusate per la foga con cui ho scritto questo post. Aspetto che Nital corregga a 4 anni anche la mia garanzia . Grazie Nital !

Inviato da: zannasun il May 15 2006, 03:26 PM

Nessun problema con la qualità del prodotto, ho corpo e vetri ( tranne un Sigma lo ammetto) con Nital card e SPERO DI NON DOVERLA USARE .......

Inviato da: Duccio69 il May 16 2006, 12:53 PM

Ciao a tutti!
E' solo la seconda volta che posto nel forum, solitamente mi limito a leggere, data la mia poca esperienza nel campo.
Cerco di imparare i trucchetti dei grandi che frequentano il forum...
MA, ieri ho ritirato il bambino nuovo, il 70-200VR e sono felicissimo!!!!

Che spettacolo che è! Solo ad averlo in mano...
Questo week end vado in abruzzo e me lo provo con calma.
Appena registrato ho avuto subito email di conferma dei 4 anni di garanzia.
Direi Nital ineccepibile !!!

Inviato da: mariogallesi il May 17 2006, 08:48 PM

Ora tutto OK, gli obiettivi sono tutti coperti da 4 anni di garanzia.
Grazie!!!

Inviato da: volo63@yahoo.it il May 19 2006, 07:58 AM

Credo proprio sia una bella iniziativa.
Complimenti!

Inviato da: sangria il May 19 2006, 08:24 AM

ma se uno registra un obbiettivo acquistato su internet e il venditore ti da la nital card ancora in bianco, anche se l'acquisto del venditore è vecchio, la garanzia si può fare lo stesso o bisogna in ogni caso far fede alla data dello scontrino??

Inviato da: salvomic il May 19 2006, 10:24 AM

Ottima iniziativa, e funziona!

Volevo però chiedere cosa fare nel caso il venditore (italiano) fornisca non la Nital Card, ma solo una "Security card - Europa" con numero di matricola, ma non ID number.
Ho due casi inn questione e non ho potuto registrare sul sito perché non posso inserire ID.
Che fare?

grazie, ciao

--
salvo m.

Inviato da: Lucabeer il May 22 2006, 10:49 AM

Semplice.... non sono obiettivi di importazione Nital!

Inviato da: salvomic il May 22 2006, 11:13 AM

lo immaginavo (mannaggia al fornitore, che non parla chiaro)
E quindi non posso far nulla con Nital, presumo...

grazie, ciao

--
salvo

Inviato da: micro il May 29 2006, 06:44 PM

A tutt'oggi l'obiettivo acquistato il 12 .Maggio 2006 ha ancora 2 anni

AF-S NIKKOR 300/4.0 ED


Anni Garanzia 2

ciao
micro

Inviato da: massicricco il Jun 1 2006, 05:52 PM

Il 12 maggio scorso ho acquistato il 17-55 Nikkor presso un rivenditore Nikon, ho registrato il prodotto con la Nital Card, il mio codice fiscale e lo scontrino rilasciatomi dal negozio, solo che gli anni di garanzia che mi compaiono su "verifica garanzia" sono soltanto 2 e non 4 come previsto (NB: ho acquistato con scontrino e non con fattura !!!). Ho aspettato molti giorni perché Nital aggiornasse da 2 a 4 anni. Ho seguito una lunga e complicata procedura in cui venivo invitato a spedire la fotocopia di scontrino, nital card, carta d'identita' ecc... Tutto fatto, ma senza alcuna risposta !

Risultato: dopo quasi un mese NIENTE ! Altro che grazie, dove sei Nital ?????? !!!!!

Inviato da: brusa69 il Jun 1 2006, 05:57 PM

Ma scusa, invece di dire ste cose non vere ...
hai scritto o telefonato a Nital e in caso via telefono o email non avessero risolto, hai sentito Difrancesco via MP? Qualche problema analogo mi pare ci sia stato anche con altri utenti ma alla fine hanno risolto tutti!

Inviato da: massicricco il Jun 1 2006, 06:05 PM

Mi scuso per la precedente versione del mio post (troppo sgarbata e non corretta), che ho infatti modificato. Ti prego dunque Brusa, di cancellare il tuo "quote". Il risultato, pero' non cambia. Ho sentito tutti. La situazione non si schioda. Ho postato sul forum sperando che la questione si risolva. Grazie

Inviato da: Knight il Jun 1 2006, 06:12 PM

Ho registrato oggi il mio ultimo acquisto (12-24) e mi è stata gentilmente inoltrata da NITAL una e-mail di conferma: 4 anni di garanzia!

NITAL!

Buone foto

Fabrizio

P.S.: spero che tutti i problemi riscontrati dagli altri utenti si possano risolvere al più presto. In bocca al lupo!

Inviato da: massicricco il Jun 6 2006, 05:59 PM

Proprio oggi mi e' arrivata una e-mail da un gentile funzionario della Nital che mi avvertiva che, anche se con un po' di ritardo, la mia garanzia era stata verificata e aggiornata a 4 anni , come da promozione. Desidero dunque dire a Michele Di Francesco per il gentile interessamento, a Nital per l'efficienza dimostrata ! E desidero anche scusarmi con tutto il forum per i miei ultimi post diciamo "nervosi"! Grazie anche a quanti mi hanno risposto e incoraggiato ad avere un po' di pazienza !!!

Inviato da: luckymore il Jun 13 2006, 09:00 PM

venerdi' scorso ho acquistato un obiettivo AF-S DX VR 18-200/3,5-5,6 G IF, di regolare importazione NITAL come attesta il bollo sulla scatola (con l'estensione della garanzia a 4 anni) e la NITAL CARD originale, presso SBRESCIA S.r.l., il distributore ufficiale Nikon qui a Napoli. Sono immediatamente venuto qui' sul sito nella pagina apposita per effettuare la registrazione della garanzia, insieme agli altri prodotti Nital da me posseduti, ma dopo aver inserito i dati dell'obiettivo, mi viene risposto "matricola e/o ID non presenti nel database" e non mi si consente di effettuare la registrazione della garanzia. Vorrei usufruire della estensione a quattro anni della garanzia, ma per fare cio' devo necessariamente effettuare la registrazione tramite il sito di Nital. C'e' qualcuno che puo' aiutarmi ? Ho inviato anche un PM venerdi' scorso al Sig. De Francesco ma dalla tracciatura risulta che non e' stato ancora letto, la stessa cosa per un'altro PM inviato ieri all'ing. Maio.
Ringrazio anticipatamente chi potesse aiutarmi.

Inviato da: plxmas il Jun 13 2006, 09:18 PM

io per il mio problema dei 2 anni invece che 3 ho chiamato al call center nikon e l'addetto al customer care mi ha, in tempo reale, aggiornato la scadenza garanzia.
più semplice di così.

Inviato da: marcelusfire@tin.it il Jun 13 2006, 11:08 PM

il più delle volte i problemi si risolvono x la via più naturale.
x problemi di garanzia credo che sia più giusto interessare il call-center

Inviato da: Michele Difrancesco il Jun 14 2006, 07:41 AM

Consiglio due strade... ufficiali.
Il Call Center telefonico o il supporto tecnico europeo.
In questo caso, inoltrerò personalmente la sua richiesta.

grazie
MD

Inviato da: luckymore il Jun 14 2006, 11:38 AM

La ringrazio del suo cortese interessamento Sig. Di Francesco,
Ritengo pero' necessario chiarire che se non mi sono attivato in altro modo, presso il call center, e' solamente perche' dal post iniziale di questo tread mi e' sembrato di capire che per avere la possibilita' di raddoppiare la garanzia sugli obiettivi Nikon si dovesse effettuare necessariamente la registrazione tramite il sito www.nital.it, cosa peraltro riportata anche sul bollino Nital applicato sulla scatola dell'obiettivo, dove e' scritto "registra la tua ottica on line, Nital ti raddoppia la garanzia" e quindi pensavo che fosse una offerta promozionale limitata solo a chi registra le ottiche sul sito....
Premesso che ho gia' provveduto dall'inizio ad effettuare la registrazione dell'obiettivo nella apposita pagina sul sito europeo, ma che lo stesso non viene chiaramente riportato nella pagina di verifica di registrazione prodotti del sito di Nital, provero' nuovamente ad effettuare la registrazione online sul sito, sperando che il database sia stato aggiornato nel frattempo...
LS

Inviato da: marti_crippa il Jun 14 2006, 08:43 PM

idem per il mio 105 VR (1 mese di attesa ) basta aspettare l'aggiornamento del DB ?
vetro sacrosantemente NITAL

Inviato da: Peppe80R il Jun 15 2006, 08:21 PM

ho appena registrato il mio nuovo obiettivo 70/300g ma gli anni di garanzia sono 2 perchè?devo chiamare la nital per risolvereil problema?grazie

Inviato da: marcopisaneschi il Jun 17 2006, 11:59 PM

Non sono purtroppo d'accordo con Lei per i motivi che espongo di seguito.

Sono a precisare che la normativa iva NON indica fra gli elementi obbligatori della fattura la partita iva dell'acquirente ma ESCLUSIVAMENTE del venditore (vedi art. 21 del DPR 633/72 - il quale impone " ... e, relativamente all'emittente, numero di partita IVA...").

Pertanto escludo che se l'emissione della fattura è effettuate nei confronti di una ditta individuale (indicando il solo nome del titolare) o ancora più eclatantemente nei confronti di un professionista indicando nome, cognome, via e città ma non partita iva o cod.fiscale questa non sia utilizzabile per la deduzione del costo e, conseguentemente, per la detrazione dell'imposta sul valore aggiunto.

Ritengo, suffragato da giurisprudenza e dottrina, che l'emissione della fattura può tranquillamente essere eseguita senza indicare la p.iva di colui che acquista e, al tempo stesso, tale fattura può essere utilizzata nell'ambito della contabilità dell'acquirente.

Appare palese, di contro, che se l'intestatario della fattura dell'acquisto di un obiettivo o di una macchina fotografica risulta essere una società di persone, di capitale o un ente non commerciale questa non potrà godere che di un anno di garanzia sul materiale fotografico acquistato (difficile se non impossibile dire che è per uso personale).

Si può pertanto addivenire al caso in cui un professionista richieda l'emissione con indicato il codice fiscale sulla fatture e godere di 4 anni di garanzia NITAL, eludendo in pratica la restrizione (ugualmente detraendo l'IVA e deducendo il costo).

Cordialità.

Marco


P.s. Una piccola precisazione: la partita iva non è riferita all'azienda (...l'azienda è il complesso dei beni organizzati dall'imprenditore per l'esercizio dell'impresa) ma alla persona giuridica o fisica imprenditore o professionista.

Inviato da: carfora il Jul 2 2006, 09:03 PM

Avete poi risolto ????
a me e' capitata la stessa cosa oggi con un obiettivo Nital !!!
Domani provo a sentire il call center ...

Inviato da: maurizioricceri il Jul 2 2006, 09:15 PM

Una bella iniziativa.peccato ...per chi ha già registrato !!!

Inviato da: marcelus il Jul 3 2006, 02:32 PM

maurizio tu dovresti avere i 4 anni di garanzia, almeno sull'ultima ottica acquistata, l'iniziativa è stata avviata ad aprile 2006 su tutte le ottiche nital .

hai fatto la registrazione dei prodotti in tuo possesso http://www.nital.it/community/scheda2.php?

Inviato da: SMItaly il Jul 26 2006, 05:15 PM

Salve a tutti.
Un informazione, forse il dott. di Francesco potrà aiutarmi.
Nel caso si acquisti un ottica usata nikkor in garanzia NITAL, già registrata, come si fa per passare la garanzia al nuovo proprietario?
Basta la Nital Card e lo scontrino originale d'acquisto, o bisogna anche cancellare la vecchia registrazione ed inserire la nuova?

Inviato da: zucchim il Aug 9 2006, 11:29 AM

salve a tutti, io purtroppo rientro in quelle non conformità....ho acquistato in giugno con scontrino il 18-200 VR che ha l'adesivo sulla scatola, ma quando vado in controlla garanzia riporta solo due anni e non quattro....riuscite voi a controllare ed eventualmente portare la garanzia a quattro anni?

vi ringrazio anticipatamente!

Inviato da: gandalef il Aug 10 2006, 10:14 PM

acquistata oggi l'ottica e subito registrata sul sito, morale della favola 2 anni di garanzia e non 4. Ma che è finita la promozione ?

Inviato da: 16ale16 il Sep 4 2006, 09:56 AM

Ciao gandalef, è strano quello che ti è successo, infatti io il primo settembre ho registrato il 55-200 ed è andato tutto liscio con i 4 anni di garanzia.
Forse dovresti contattare qualcuno nelle alte sfere...

Ciao

Inviato da: infermiere1983 il Sep 6 2006, 10:49 AM

scusate una domanda che forse a molti sembrerà stupida.
ho acquistato una D50 kit e registrato subito il mio acquisto. la Nital Card integrata nella fotocamera è unica o ogni pezzo Nikon ha con se inglobata una sua Nital Card? scusate ma sono entrato da poco nel mondo della fotografia. ho scelto Nikon perchè mi ha proprio impressionato avendo avuto la possibilità di provarla ma però su queste questioni tecniche sono ancora un po disorientato.
chiedo scusa in anticipo se la domanda è molto banale.

grazie a tutti dell'attenzione

Inviato da: sangria il Sep 6 2006, 10:52 AM

ciao

ogni macchina o obbiettivo che sia è sempre accompagnato da una nital card se hai fatto caso tu ne dovresti avere due, una per la macchina e una per l'obbiettivo

ciao

Inviato da: gandalef il Sep 6 2006, 10:56 AM

risolto. Ho mandato una mail al supporto europeo e mi hanno risposto chiedendomi di inviare via fax copia dello scontrino. Ho inviato copia dello scontrino e della nital card e mi sono stati dati i 4 anni di garanzia.
Un all'assistenza.

Ciao,
Gandy

Inviato da: infermiere1983 il Sep 6 2006, 11:09 AM

controllato! in effetti ho una Nital card per l'obbiettivo e una per il corpo.
un'alltra informazione. la nital l'ho lasciata integrata nel "cartoncino" e nn l'ho spedita alla NITAL s.p.a. basta la registrazione on line?

grazie ancora

scusate ma sono ancora io.

sono andato a verificare la garanzia del mio obbiettivo e me la garantisce ancora per due anni anche se ho effettuato la registrazione a luglio.
come mai?

Inviato da: gandalef il Sep 6 2006, 12:18 PM

nel post precedente ho scritto come ho fatto.

Inviato da: viktor8 il Sep 11 2006, 12:09 PM

Salve a tutti, è il primo post in assoluto che faccio su questo grandissimo forum, che in questo momento mi occupa più nella lettura e nell'apprendimento di tanti consigli e suggerimenti presenti nelle varie sezioni.
Tornando sullargomento del 3d, ho registrato a fine agosto il 18-55 del kit e il messaggio di risposta è stato positivo (4 anni di garanzia).
Il 2 settembre ho acquistato il 70-300G (il plasticone, così come soprannominato su questo forum) ma questa volta i 4 anni non sono menzionati nella mail di rispsota: è finita la promozione oppure devo rivolgere una richiesta al dott. Difrancesco per la correzione?
Ciao, Viktor

Inviato da: viktor8 il Sep 14 2006, 07:05 AM

Scusate se ripropongo, ma c'è qualcuno che sa dirmi se la promozione dei 4 anni è finita?
Grazie, Viktor

Inviato da: viktor8 il Sep 18 2006, 09:04 PM

Come da messaggi sopra, qual'è la data di scadenza della promozione? Ho acquistato e registrato agli inizi di settembre ma niente.
Spero che qualcuno sia così gentile da rispondermi, per sapere se inviare, come ha fatto gandalef, una mail al supporto europeo (se però la promo è scaduta....).
Grazie, Viktor

Inviato da: iaiotto il Sep 22 2006, 04:20 PM

Assolutamente no!!!....io ho appena attivato la garazia del mio nuovo 50mm f1.4

Inviato da: viktor8 il Sep 25 2006, 12:00 PM

Garanzia 4 anni attivata dopo comunicazione al supporto europeo: grazie a gandalef per l'indicazione inviatami ed a iaiotto per la cortese risposta.
Grazie ovviamente anche al customer service che ha prontamente modificato i termini della garanzia.
Saluti, Viktor

Inviato da: padoclic il Oct 3 2006, 06:19 PM

Proprio oggi, nel giro di soli due giorni, il Supporto Europeo ha provveduto a rettificare la garanzia a 4 anni del mio 105 micro. GRANDI

Inviato da: ivagiu il Oct 8 2006, 07:58 AM

ho una domanda da fare:
ho acquistato e subito registrato due obiettivi, una 60micro e un 18-35.
ora verificando la garanzia dal sito il solo 18-35 risulta con la promozione dei 4 anni, mentre il 60micro solo dei due canonici anni.
perchè???????

grazie in anticipo

saluti
giulio

Inviato da: nano70 il Oct 9 2006, 08:13 PM

Tutti e 3 gli obiettivi che ho registrato (18-200, 12-24, 105 micro vr) hanno l'estensione a 4 anni.....per questo amo Nikon...

Inviato da: vale...46 il Oct 12 2006, 09:20 AM

scusate ma la registrazione del prodotto x avere l'estenzione della garanzia nital sino a che data e possibile effetuarla ,ossia c'e una data di fine x questa cosa ???
ciao e grazie

Inviato da: marcocarrara-d70s il Oct 12 2006, 09:35 PM

salve vorrei sapere come si fa a verificare la garanzia sul sito nital a me dice solo i dati e che dura 3 anni mi riferisco a macchina e obiettivo acquistato 1 anno fa ma non mi dice la data di scandenza


grazie

Inviato da: ang84 il Oct 12 2006, 09:42 PM

Ho una domanda anche io.. oggi ho acquistato l'80-200 2.8 AF ma sul sito indica la garanzia di 2 anni... come mai non 4? grazie

Inviato da: marcocarrara-d70s il Oct 13 2006, 08:42 PM

salve oggi ho acquistato il 12-24, volevo solo segnalare la corretta attivazione della garanzia di 4 anni ciao

Inviato da: stincodimaiale il Oct 19 2006, 07:47 PM

Non voglio rovinare il clima di festa ma oggi ho registrato due obiettivi presi in Sett/Ott (85mm f/1,4 e 14mm f/2,8) e mi davano solo 2 anni di garanzia.... Come funziona la cosa? Io la data di acquisto l'ho inserita.... Non è che perchè ho la Partita Iva questa garanzia prolungata non è valida?

Inviato da: Lucabeer il Oct 20 2006, 01:00 PM

Temo proprio di sì... Se ti sei fatto fare la fattura invece del semplice scontrino, la garanzia è di soli due anni...

Inviato da: stincodimaiale il Oct 20 2006, 02:16 PM

Comunque grazie della risposta!

Inviato da: marcocarrara-d70s il Oct 24 2006, 06:50 PM

salve a tutti dopo aver preso il 12-24 e regolarmente ottenuti i 4 anni sono in procinto di prendere il 70-200 per questo vorrei sapere per quanto ancora ci sarà quasta promozione grazie

Inviato da: marcocarrara-d70s il Oct 28 2006, 12:34 AM

mi rispondo da solo ho scritto mail alla nital e mi hanno risposto che per adesso non è prevista nessuna scandenza

grazie (mi ringrazio da solo!)

Inviato da: venier il Oct 28 2006, 11:33 AM

Sto cercando di spedire a LTR il mio 18-200 VR acqusitato a Roma (vivo a Trieste) e registrato nel sito nital con la sua Nital card.
Non posso portarlo dal negoziante per ovvie ragioni pratiche, e di ritorno da un viaggio in usa mi sono accorto che l' AF non funziona più quando lo zoom è impostato sui 18mm (alle altre lunchezze focali funziona regolarmente).

Volendo spedire l'ottica per le riparazioni, ho cercato lumi nel sito nital. A parte il fatto che il link assistenza è nascosto dentro il menu' nital e non ben visibile nella homepage come mi sari aspettato, il sito dell'assitenza è a dir poco mal fatto e mi rende impossibile registrare la richiesta!!!

Mi spiego meglio. Sono responsabile IT per una business school e quindi l'esperienza in materia non mi manca, ma ho provato per mezz'ora a inviare la richiesta di riparazione a LTR senza riuscirci.
Il motivo è semplice. Nella lista dei modelli di obiettivi nikkor che LTR ti obbliga ad utilizzare per indicare il modello dell'apparecchiatura da inviare in riparazione non è presente il AF-S DX Zoom-Nikkor 18-200mm f/3.5-5.6G IF-ED, e se non indico il modello non ho modo di andare aventi e richiedere la riparazione.

Nel sito non c'e' uno straccio di numero di telefono ne email di LTR. In compenso è pieno di disclaimer e messaggi dal tono burocratico che in tutti i modi ti fanno capire che sei considerato un furbone che prova a fregarli, ma che alla fine decideranno loro se farti pagare o meno la riparazione. Addirittura se un poveretto non invia la nitalcard originale (con il rischio di perderla) e lo scontrino contestualmente all'obiettivo, non gli permettono di inviarli in un secondo tempo. Bravi! ottima customer orientatio! In USA vrebbero già chiuso, ma qui sono i monopolisti e quindi... Ma Nita non ha nulla da ridire su questo attegiamento?

capisco che loro considerino i clienti una scocciatura e si divertano solo quando smanettano sulle loro attrezzature, ma francamente trovo il tutto molto fastidioso ed antitetico a quello che un cliente nikon si aspetterebbe dopo aver comperato il marchio più prestigioso (e caro) sul mercato.

Non so nemmeno se questo sia il thread corretto da utilizzare, ma era l'unico che trattava di garanzie su obiettivi.

Spero che qualcuno possa aiutarmi a capire come posso spedire comunque sto benedetto obiettivo anche se non lo posso registrare online.

Grazie e scusate lo sfogo.

Francesco Venier
Trieste

Inviato da: venier il Oct 28 2006, 02:05 PM

Ho trovato il numero, era poco visibile ma c'era.

L.T.R Service s.r.l.
Via Tabacchi, 29
10132 Torino
Tel 011/814488
Fax 011/8144233

Saluti,
Francesco

Inviato da: ilafede il Nov 6 2006, 01:27 AM

Mi viene un dubbio. E' da poco che consulto il sito pur avendo da tempo una user-id. Sono un fotoamatore e mi rendo conto solo ora di avere una garanzia di due anni, come risulta dal sito, sia per la mia D70 in kit (acquistata nel 2004) sia per il mio corpo D2X acquistato di recente.
Per entrambe, fornite di Nital card e scontrino, ho effettuato la registrazione sul sito Nital.
Perchè non risultano i tre anni promessi sulla Nital card ?.

Grazie, saluti.

Inviato da: rulvio il Nov 8 2006, 02:48 PM

mi collego a questa domanda, che non ha ottenuto risposta, per riproporla dato che anche io sarei interessato ... vorrei acquistare un obiettivo usato, ma vorrei anche capire se la garanzia di 4 anni viene trasferita al nuovo proprietario oppure, come sembra di capire interpretando alcune note, ne rimangono solo 2 anni.

grazie
saluti

Inviato da: domiad il Nov 12 2006, 09:25 AM

ottima iniziativa!!!

Inviato da: info@webdesign3d.net il Nov 12 2006, 02:35 PM

concordo !!
ciao Enzo

Inviato da: infermiere1983 il Nov 23 2006, 04:43 PM

Ciao a tutti. spero che qualcuno opssa risolvere il mio problema. Ho seguito le istruzioni poichè mi era stato data solo 2 anni di garanzia su un vetro, ho scritto al supporto europeo ma ancora nulla, quanto tempo ci impiegano a rispondere o modificare il tutto?

Grazie

Buoni scatti

Inviato da: infermiere1983 il Nov 29 2006, 09:13 PM

Ok ragazzi scusate risolto tutto... 4 anni fimalmente.

Buoni scatti futuri

Inviato da: signorefrancesco il Dec 3 2006, 04:02 PM

Ragazzi io ho registrato ieri la garanzia del mio obiettivo acquistato proprio ieri. Ho però sbagliato ad inserire la data dello scontrino, mettendo 2003 anziché 2006, credete sia un problema?

Inviato da: maurizioricceri il Dec 3 2006, 04:42 PM

In alto a destra c'è "nikon club" si apre una tendina dove puoi fare i controlli della tua garanzia.

Inviato da: xaci il Dec 14 2006, 07:07 PM

Comprato e registrato il 50ino f/1,4 (forte!!!).
Controllato nelle "mie registrazioni" e...solo due anni.

C'è una qualce procedura per ottenere i due anni aggiuntivi? Avevo capito che andavano in automatico.

Grazie,
Alessandro.

Inviato da: acdonofr il Dec 23 2006, 09:50 PM

Confermo l'estensione della garanzia a ben 4 anni..per le ottiche Nikon....ho registrato il mio nuovo 18-200 DX VR..grazie Nikon...

Inviato da: Concalmarrivo il Dec 24 2006, 10:59 AM

E' perchè hai preso il cinquantino f1.4.
Ho verificato adesso le mie garanzie,D50 aimè solamente 2 anni mentre il negoziante mi aveva detti che erano tre,18-55 del kit 4 anni in promozione e il mitico 50mm f1.8 4 anni in promozione.
Scerzi a parte,fatti sentire per correggere eventuali errori.
Buone feste!!!

Inviato da: xaci il Dec 24 2006, 05:31 PM

Infatti così ho fatto.
Mi hanno chiesto una copia della ricevuta fiscale, ma, dato il periodo, mi sa che ci vorrà un pò!

Non sarà mica perchè il resto dell'attrezzatura l'ho comprato con fattura e, in automatico, anche il 50ino si è "aggregato"?

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: xaci il Jan 11 2007, 09:59 PM

Giusto per info: c'è voluto un pò (anche a causa del periodo di vacanza), ma, dopo aver spedito copia della ricevuta, la garanzia è stata upgradata a 4 anni!

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: maurizioricceri il Jan 11 2007, 10:06 PM

Forse pensavano che in mare,gli obiettivi non si guastano !!!

Inviato da: xaci il Jan 16 2007, 01:59 AM

Sì, o forse avevano paura del contrario!

Ciao,
Alessandro.

P.S.: Chissà cosa succederà alla registrazione dell'80-400VR quando sapranno che sono in mezzo al Golfo Persico?

Inviato da: MikyR1100R il Jan 25 2007, 08:55 AM

Si sa quando è prevista la scadenza della promozione?
Devo prendere il 12-24 ma non ho il ... coraggio di farlo....

Inviato da: xaci il Jan 28 2007, 04:50 PM

Dovrebbe essere il 31/01/2007.

Affrettati!

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: MikyR1100R il Jan 29 2007, 08:54 AM

mmmhhh.... non la promozione del finanziamento.
Intendo proprio quello della durata dei 4 anni.....

Inviato da: xaci il Jan 29 2007, 04:58 PM

Effettivamente...Bella domanda!
Dal comunicato stampa: http://www.nital.it/press/2006/garanzia_obiettivi.php, in fondo, si legge:

"L'estensione di garanzia sarà valida considerando documenti d'acquisto (scontrino fiscale o fattura) erogati dal giorno 03 Aprile 2006 fino a fine promozione."

Ma non viene specificata la data sul termine!

In qualche modo verremo sicuramente avvisati.

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: FreddyP il Feb 6 2007, 09:15 PM

Ciao a tutti,

ho registrato il prodotto senza problemi e ottenuto i 4 anni di garanzia.

però ora mi vien da chiedere che nel caso in cui volessi vendere o acquistare un'obiettivo usato con NITAL card, cosa accade alla garanzia?

Rimane sempre 4 anni oppure cambia? (quale garanzia si ottiene?)

grazie per le risposte.

Freddy

Inviato da: paolod50 il Feb 18 2007, 04:58 PM

Ciao, anch'io ho avuto 4 anni di garanzia sull'ottica, ma mi sembra di aver letto qui nel forum che i 2 anni di promozione valgono solo per il primo possessore.

Inviato da: fcarlo il Feb 21 2007, 04:02 PM

Ciao a tutti.

Nei giorni scorsi ho registrato sul sito Nital il mio 18-200 DX VR acquistato il 5 aprile del 2006. Mi aspettavo l'estensione della garanzia a 4 anni...

Invece così non è stato (solo 2 anni).

Scrivo al supporto Nikon ed ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Francesco,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

la informiamo che , come scritto nelle condizioni di validità della promozione Nital, il prodotto doveva essere registrato on-line nell'arco di sette giorni dalla data d'acquisto.
Nel suo caso esendo un acquisto di aprile ed una registrazione di febbraio, non si può applicare la promozione a 4anni.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

A suo tempo il negoziante non mi ha comunicato l'esistenza della promozione (ne tanto meno la necessità della registrazione entro 7 gg).

Ho letto e riletto l'annuncio della promozione "4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi nikon" nel forum e sul sito Nital ma non ho visto scritto da nessuna parte che avrei dovuto registrare il vetro entro 7 gg dall'acquisto!

Secondo voi il comportamento di Nital è correto?
(Dopo tutto il prodotto lo ho acquistato nel periodo di validità della promozione e per di più tale promozione non mi risulta essere terminata.)

Scusate lo sfogo,
Francesco

Inviato da: _Simone_ il Feb 21 2007, 04:27 PM

quella dei sette giorni in effetti è una novità, non l'ho trovata nemmeno io, continua a chiedere chiarimenti al Supporto Clienti, è il posto giusto dove poter reclamare

Inviato da: fcarlo il Feb 21 2007, 05:40 PM

Quindi non sono l'unico a non essere a conoscenza di questa clausola!

Proverò a ricontattare il supporto clienti...

Ciao,
Francesco

Inviato da: fcarlo il Feb 22 2007, 10:51 PM

Il customer care Nital è incredibile(in senso negativo)!!!

Ho chiesto lumi sulla clausola dei 7gg ed ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Francesco,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

la informiamo che le condizioni di garanzia riferite alla promozione "4 anni di garanzia per tutti gli obiettivi Nikon" di Nital sono state pubblicate nell'annucio stampa del
03-04-2006;qui di seguito le riportiamo il link informativo: http://www.nital.it/press/2006/garanzia_obiettivi.php
Inoltre la informiamo che sull'imballo della confezione delle ottiche, più precisamente nel "bollone Nital" , è riportata una breve informativa sulla promozione.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

Ebbene il sig. che ha preso in carico la mia richiesta non si è nemmeno degnato di leggere le informative che ha citato nella risposta. Infatti da nessuna parte vedo scritto che per usufruire della promozione bisogna registrare il prodotto entro 7gg dalla data di acquisto.

Ecco le foto della nital card (la conoscete tutti) e del "bollone Nital" sulla confezione del vetro in questione
[attachmentid=73452][attachmentid=73453]

A questo punto mi chiedo se va le pena spendere qualcosa in più per acquistare dall'importatore ufficiale italiano...

Chiedo scusa agli utenti del forum ma avevo la necessità di sfogarmi con qualcuno.


Saluti,
Francesco

Inviato da: supermariosoft il Mar 23 2007, 07:21 PM

Ben vengano i quattro anni di garanzia Nital, che credo non abbiano una scadenza, era ora, ma.... ma, ricordo per chi non lo sapesse che negli USA
la garanzia su gli obiettivi Nikon, by Nikon Usa,è di ben 5 anni, da tempo.

Inviato da: The Rural il Mar 28 2007, 11:07 AM

Confermo! Negli USA la garanzia e di 1 + 5 anni!!! A dispetto di un prezzo moooolto più basso...

Fino a qualche tempo fa conveniva comprare in Italia sopratutto alla luce di una copertura della garanzia molto più duratura anche se il risparmio superava il 30/40%. Ma ora cosa spingerebbe, chi ha la possibilità di comprare ad esempio negli USA, a non farlo????

Inviato da: _Simone_ il Mar 28 2007, 11:10 AM

che la garanzia USA vale negli USA

Inviato da: Roby7579 il Apr 5 2007, 08:49 PM

Faccio una domanda anch'io... Ho acquistato oggi un 50 1.4 nuovo, ancora con il sigillo da un rivenditore autorizzato Nikon, arrivo a casa, controllo la Nital card ed è scaduta, ho provato a registrare lo stesso il prodotto e mi hanno dato solo due anni di garanzia... Cosa devo fare secondo voi? Riportare indietro l'obiettivo?

Grazie, Roberto.

Inviato da: xaci il Apr 6 2007, 10:53 AM

Scannerizza la ricevuta, entra nel sito del Supporto Europeo e chiedi lumi (inviando la ricevuta come allegato alla tua richiesta).
Con il mio era successo la stessa cosa e, seguendo la procedura descritta, la garanzia mi e' stata upgradata a 4 anni.

Ciao,
Alessandro.

P.S.: Veramente, al primo contatto, non avevo allegato nulla (solo inserito nel messaggio il # di matricola). E' stato il Supporto a richiedere la recevuta. Quindi, se tu l'alleghi direttamente, recuperi del tempo.

Inviato da: Roby7579 il Apr 6 2007, 07:00 PM

Ok, grazie intanto per la risposta...
Oggi ho sentito il negoziante, che ripeto è un autorizzato Nikon, e mi ha assicurato di star tranquillo, che contatta lui Nital e di usare tranquillamente l'obiettivo senza preoccuparmi... Comunque vi faccio sapere come è andata a finire...

Grazie, Roberto...

Inviato da: Roby7579 il Apr 12 2007, 07:55 PM

Proprio oggi mi hanno aggiornato la garanzia a quattro anni...
Grazie a tutti e al supporto Nital...
Un saluto, Roberto...

Inviato da: Monitor62 il Apr 16 2007, 09:53 AM

Stessa cosa è successa oggi al sottoscritto: registrato il mio 85 f1.4....solo 2 anni UFF!!!

Inviato da: Roby7579 il Apr 16 2007, 06:08 PM

Ti conviene chiamare direttamente al telefono al nr. 199124172, con me han chiesto la matricola dell'obbiettivo, hanno verificato la data di registrazione della garanzia e me l'hanno aggiornato subito... Scrivendo al supporto europeo ho paura che i tempi siano un pò più lunghi...

Spero di esserti stato utile, un saluto.
Roberto.

Inviato da: Monitor62 il Apr 16 2007, 06:48 PM

Utilissimo

Domani mattina ci provo!

Inviato da: alcarbo il May 31 2007, 09:11 PM

Inviato da: albertofa il Jun 2 2007, 09:11 PM

Sarà anche vero, ma ho appena registrato un 12-24 acquistato ieri e la garanzia indicata è limitata a soli 2 anni, così come per l'80-200 2,8 new acquistato e registrato il 30 maggio. In quest'ultimo caso la data ultima attivabile era purtroppo il 24/05/2007, ma, essendo la confezione sigillata, non ho avuto il modo di verificare.

Prodotto OB.AF 80-200 F.2.8 D NEW
Matricola 1008251
Id 708194
Anni Garanzia 2

Prodotto AF-S DX NIKKOR 12-24/4 G
Matricola 0256885
Id 93091
Anni Garanzia 2

Inviato da: gandalef il Jun 2 2007, 10:19 PM

come ribadito più volte e come quoto di seguito:



anch'io qualche tempo fa mi sono trovato nelel stesse condizioni e dopo pochi giorni mi è stata attivata la garanzia a 4 anni.

Inviato da: alcarbo il Jun 13 2007, 07:49 AM

Registrato ora un gioiello

il 105 vr micro

4 anni di garanzia regolari.

Piuttosto non risulta in nessun posto decorrenza e scadenza garanzia.

E' dall'acquisto (scontrino) o dalla registrazione ?

Suppongo dall'acquisto, anche se registrato dopo.

Inviato da: _Simone_ il Jun 13 2007, 08:07 AM

supponi giusto, ovviamente la garanzia inizia il giorno dell'acquisto...

Inviato da: alcarbo il Jun 13 2007, 10:16 AM

Però on line abbiamo solo durata garanzia.

La decorrenza ce la dobbiamo rilevare dallo scontrino (conservandolo con cura e magari in copia, visto che su carta chimica svaniscono nel tempo).

ciao

Inviato da: _Simone_ il Jun 13 2007, 10:21 AM

si esatto lo scontrino/fattura va sempre tenuto con cura e presentato all'assistenza in caso di riparazioni
no scontrino no garanzia

Inviato da: giubeca il Jul 10 2007, 10:36 AM

Salve, qualcuno sa indicarmi come si registra un prodotto con fattura? Non mi sembra di aver visto nella scheda di registrazione lo spazio per indicare il nome della società. Viene riconosciuto autometicamente se si inserisce codice fiscale o partita iva?
Grazie

Inviato da: woop il Aug 30 2007, 02:07 PM

nel registrare un nuovo obiettivo, mi sono accorto casualmente che il mio 17-35 è protocollato con soli 2 anni di garanzia (acquistato nel 2007) al posto di 4 come tutti gli altri
Ho scritto del problema tramite il link che c'è da Nital al sito europe dove c'è una pagina da compilare con tutti i dati, ma non mi hanno risposto
a questo punto chi posso contattare? dove trovo un vero indirizzo mail o telefono?
grazie

Inviato da: Conca il Aug 30 2007, 09:24 PM

Salve a tutti ! Anch'io oggi ,come woop , mi sono accorto che il mio 80-400 Vr acquistato il 18-8-2007 , e registrato online il 21-8-2007non gode dei quattro anni di garanzia , ma di due .
Cosa devo fare ?

Inviato da: woop il Sep 4 2007, 09:38 PM

help
ma i moderatori non hanno questa informazione per aiutarci?

Inviato da: nonnoGG il Sep 4 2007, 09:46 PM

Spiacente, nessuna informazione né collegamento diretto con Nital o con l'assistenza (LTR) : il Team di Moderazione è composto da utenti "normali", esattamente come gli altri, anche il listino è lo stesso ...

Salutoni .

nonnoGG, http://www.nikonista.it/nonnoGG

Inviato da: woop il Sep 5 2007, 10:02 AM

vabbè, allora sapendo che i moderatori non possono aiutarci, ma allora io ed altri che abbiamo problemi di forma con le garanzie cosa facciamo se tramite il canale indicato (link a sito Nikon-europe) non c'è il minimo cenno di vita?
dai, non ci credo che non c'è un numero di telefono da fare o un indirizzo mail: cos'è la Nital? un'entità astratta?

Inviato da: woop il Sep 16 2007, 09:34 PM

Ho riscritto a Nikon tramite il sito assistenza Nikon-Europa per la seconda volta, anche in inglese perchè mi era venuto il dubbio che la prima volta magari chi ha letto non capisca l'Italiano, son passate 2 settimane ma ancora nessuna risposta .

Poi son riuscito a chiamare telefonicamente Nital, dove una signora mi ha detto di inviare una mail ad LTR. E così ho fatto inviando non solo tutti i dati ma anche scansione della Nital card.
Ho visto dal server che han letto la mail qualche giorno fa; spero in una risposta almeno da loro
Vi farò sapere
ciao

Inviato da: Conca il Sep 19 2007, 11:59 AM

Ho mandato un e-mail alla LTR esponendo il mio problema (Garanzia di 2 anni anziche 4 ) e nel giro di mezza giornata , ho ricevuto la risposta , che mi confermava la correzione e l'estensione a 4 anni della garanzia del mio 80-400 !!!
Grazie LTR Ciao !!!!!!!

Inviato da: woop il Sep 20 2007, 12:51 PM

sei gran fortunato , ho quasi invidia
a me invece hanno risposto ieri dicendo che hanno provveduto ad inoltrare la mia richiesta all'ufficio
Nikon preposto, il quale provvederà a risolvere il caso nel più breve
tempo possibile.
Di tanto in tanto controllo la pagina di verifica garanzia... sicuramente uno di questi giorni mi ritroverò finalmente anch'io la scritta 4 anni o una mail di conferma

ciao ciao

Inviato da: woop il Sep 20 2007, 04:43 PM

hanno appena risposto anche a me
adesso anch'io ho 4 anni come con tutti gli altri vetri

Inviato da: emmegey il Oct 1 2007, 01:49 PM

Se l'avessi acquistato con fattura la garanzia sarebbe stata di soli 2 anni....

Inviato da: Gninut il Dec 3 2007, 07:48 PM

Un applauso alla Nital per la serietà e professionalità dimostrata verso i propri clienti con questa iniziativa dei 4 anni di granzia sulle ottiche

Inviato da: Totto il Dec 9 2007, 11:34 AM

Salve a tutti,
Ieri 08/12/2007 ho registrato il mio nuovo 70-200 VR acquistato il giorno prima,
purtroppo nella e-mail di conferma ricevuta da Nital mi sono stati riconosciuti 2 anni di garanzia.
Passato l’attimo di sconcerto ho mandato subito una richiesta di informazione per sapere se occorre attivare una procedura per avere l’estensione a 4 anni di garanzia attraverso il Supporto Clienti Nikon.
Poco dopo mi è arrivata una e-mail di apertura caso, spero che sia sufficiente questo contatto per usufruire dell’estensione della garanzia come pubblicizzato dal mio negoziante e come già riscontrato
con la registrazione di altri obbiettivi in mio possesso.
Se qualcuno ha qualche consiglio per velocizzare la pratica sarò ben lieto di seguirlo.
Grazie Vittorio

Inviato da: Totto il Dec 10 2007, 01:37 PM

Questa mattina ho contattato il Servizio Nikon On Line al numero 199124172, in 5 minuti hanno aggiornato il database e la mia garanzia è diventata di 4 anni!!
Grazie Nital.

Inviato da: nmarc il Dec 29 2007, 11:11 PM

E successo anche a me, ho comprato il 27/12/2008 lo stesso obiettivo 70-200/2.8 VR e registrato il giorno stesso; nella e-mail di conferma il periodo di garanzia è di due anni .
Ho chiamato il servizio clienti 199124172, ma riaprono dopo le feste (02/01/08).

Che sia il 70-200/2.8 VR l'incriminato?

Richiamerò sicuramente e vi dirò il seguito!
Nik

Inviato da: nmarc il Jan 2 2008, 02:45 PM

Grande il servizio Nital!
Ho chiamato oggi il servizio clienti 199124172 e mi hanno subito modificato la garanzia in 4 anni!



Nik

Inviato da: marrosso il Jan 3 2008, 09:37 PM

DOPO IL FURTO NEL QUALE "IGNOTI.....BIIIIIP....." HANNO ANNIENTATO LA MIA DOTAZIONE DI OBIETTIVI, TRA CUI UN 18-200 VR ED UN 105 F/2.0 DC, HO RICOMINCIATO DA ZERO ACQUISTANDO IL MIO, SIGH, SECONDO NIKKOR AF-S 18-200 MM G ED VR ED HO OTTENUTO LA GARANZIA DI 4 ANNI SUL PRODOTTO VIA WEB IN 2 MINUTI CON CONFERMA MAIL IN TRE.
GRAZIE NITAL!!!
A PROPOSITO, ESISTE UN MODO PER SEGNALARE IL MATERIALE RUBATO?
VI RINGRAZIO TUTTI. LE VOSTRE INFORMAZIONI MI AIUTANO A COMPRENDERE MOLTE COSE.

Inviato da: giolor_c il Mar 5 2008, 01:10 PM

Salve a Tutti, anch'io dopo aver registrato un'obbiettivo on line avevo riscontrato l'estensione di garanzia a soli 2 anni. ho inviato una email all' assistenza chiedendo se si trattava di una svista e mi hanno prontamente risposto. Informandomi che si trattava di un errore del server e mi hanno attivato la garanzia promozionale di 4 Nital. Molte Grazie.

Inviato da: Aigor956 il Mar 27 2008, 09:31 AM

Scusate la domanda forse ingenua. Ma avendo acquistato un obiettivo nikkor 85 mm 1,4 usato e presumibilmente non Nital, in caso fosse necessaria una riparazione Nital lo riparerebbe lo stesso a pagamento o non lo prende neanche in considerazione?

grazie
Igor

Inviato da: alcarbo il Apr 8 2008, 08:41 PM

A me non accettato una f5 priva di nital card.
Mi risulta che serava Nital card anche se scaduta (in tal caso a pagamento) per poter accedere ad LTR

Inviato da: ubald™ il Apr 26 2008, 01:54 PM

ma entro quanto va registrata la nital card?
Io vorrei vendere i due obiettivi in double kit con la D40, infatti li ho messi nel mercatino, ma non ho ancora registrato on line la card.
Sulla nitalcard dice entro dicembre 2008, ma c'è per caso un altro limite, tipo 10 giorni dallo scontrino?
Grazie

Inviato da: andromeda.73 il Apr 26 2008, 01:57 PM

come dice il proverbio: per molti ma non per tutti!

Inviato da: Irvine 70s il May 8 2008, 01:24 PM

Ciao!
Faccio una domanda forse assurda e un po strana:
Ho da poco preso un ottica Nital ma essendo residente fuori dall Italia non ho codice fiscale e pultroppo non posso registrare il prodotto online,
Ma,dunque non e possibile registrarlo a mio nome???

Inviato da: jiantoclick il Jul 24 2008, 04:05 PM

Ho comprato proprio ieri la D80+ 18-135
Ho registrato da qualche minuto la fotocamera per usufruire dell'ulteriore periodo di garanzia
Ma quando si è trattato dell'obiettivo mi sono fermato.
La mia macchina potrei riconoscerla tra milioni: basta guardare il numero di matricola. Ma per l'obiettivo come faccio?
Ho altri obiettivi Nikon (vecchi modelli che monto su una altrettanto vecchia 24x36 Nikon N200) e tutti riportano chiaramente il loro numero di matricola, quindi riconoscibili.
E' probabile che il numero sia scritto da qualche parte ed io non me ne sia accorto. Se così fosse per favore indicatemi la collocazione. Se invece non fosse indicato sull'obiettivo come faccio a fare camminare insieme obiettivo e certificato di garanzia.
Grazie anticipatamente per la risposta.

Inviato da: eao.aie il Sep 14 2008, 10:58 PM

Ciao,è ancora valido vero. Acquistando ora un ottica e registrandola si estende la garanzia a 4 anni?

Inviato da: pietro984 il Nov 12 2008, 03:17 PM

Cari nikonisti,
vi scrivo perchè mi sento estremamente amareggiato e dispiaciuto e volevo farvi partecipi di ciò che mi è accaduto questa settimana.

Ho inviato il mio obiettivo NIKON AF-S DX 18-55 G BLACK (KIT) all'assistenza,
acquistato il 03/04/2007 in KIT insieme con la Reflex D40 (con fattura).
Convinto di poter usufruire del prolungamento di 1 anno per coloro che registravano il prodotto entro 7 giorni dall'acquisto, spedisco l'obiettivo (con tanto di spiegazione all'interno, che faceva riferimento alla data di acquisto del Kit ed alla registrazione avvenuta entro 7 giorni).
Oggi controllando lo stato della riparazione, mi accorgo che nelle note di garanzia è stato scritto NITAL CARD SCADUTA.
Chiamo il call center e mi viene detto che al momento della registrazione è stato registrato solo il corpo macchiana e non pure l'obiettivo; spiego che la macchina, così come l'obiettivo sono stati acquistati insieme all'interno della stessa confezione, in kit per l'appunto come da fattura, e che sia scontato che la garanzia debba partire dallo stesso momento per entrambi i prodotti.
Che motivo avevo a non registrare pure l'obiettivo, avendo già registrato il corpo macchina?
La signorina non vuole ascoltare nessuna scusante, dicendomi che l'errore persiste e che non è possibile far nulla.

Capisco di aver sbagliato dimenticando di registrare pure la nital card relativa all'obiettivo, ma credetemi quando dico che vi scrivo non per la questione di pagare o no la riparazione, ma per la freddezza ed il non capire la mia buona fede da parte dell'assistenza, che si è attaccata a questa scusante per non accettare il prodotto in garanzia.

Detto questo vi saluto,

tenendo in considerazione per il futuro che LA NITAL NON ACCETTA ERRORI!!!

Inviato da: rickyjungle il Nov 12 2008, 03:58 PM

Anche se la situazione è spiacevole credo sia "giusto" così, perché solo così loro possono trattare tutti allo stesso modo e non fare preferenze o differenze tra le migliaia di utenti... essendo che nel kit ci sono due nital card, corpo+obiettivo uno li deve registrare entrambi, perché tu l'obiettivo lo puoi vendere, cambiare, non usare... farci quello che vuoi insomma... loro non possono sapere che vita ha vissuto quell'obiettivo (o corpo che sia) quindi essendo fiscali tutelano chi registra l'attrezzatura e poi non transigono su quello che non è registrato...
Serve anche perché se uno vende un obiettivo/corpo non registrato ma con nital card, l'acquirente può chiedere di verificare l'effettiva registrazione e quindi la garanzia residua per tutelare l'acquisto... se tu vendessi il tuo avrebbe la nital card ma scaduta e quindi io che lo compro rimango mezzo fregato, il tutto fatto in buona fede però rimani fregato... e quindi indistinguibile per "terzi" stabilire la buona fede o no...

Inviato da: TonyMi il Nov 15 2008, 01:28 PM

appena registrato il mio 18-55, 4 anni ottenuti

ottima iniziativa, grande Nikon!

(mi spiace x pietro, ma posso capire le motivazioni nikon )

Inviato da: monnalisa il Nov 20 2008, 06:58 PM

Ho da pochi giorni ricomprato un nuovo 28-70 AFS 2,8...vedo accreditati
solo 2 anni di garanzia. Ho letto che qualcuno ha chiamato il servizio clienti per
aggiornare la situazione,...devo fare lo stesso ??
Ciao a tutti...Antonio.

Inviato da: nmarc il Nov 27 2008, 10:28 PM

Chiama il servizio clienti, 199124172, se è tutto in regola vedrai che prolungano la garanzia.

Facci sapere

Nik

Inviato da: monnalisa il Nov 28 2008, 06:37 PM

...fatto qualche giorno fa, hanno aggiornato il database.
Solo non capisco perche' l' accredito dei 4 anni non arriva sempre automaticamente
alla registrazione. Comunque...OK, grazie Ciao...Antonio.

Inviato da: cantocar il Dec 2 2008, 01:37 AM

Ho registrato da una settimana un obbiettivo regolarmente acquistato con scontrino fiscale e non con fattura. La confezione riporta l'offerta promozionale del raddoppio della garanzia.Dopo averlo registrato on line mi sono ritrovato con la garanzia di due anni com'e' normalmente invece che 4. Non capisco....è scaduta l'offerta ?

Inviato da: rickyjungle il Dec 2 2008, 10:59 AM

leggere i due messaggi precedenti al tuo?

Inviato da: cantocar il Dec 2 2008, 12:50 PM

Ho letto si i messaggi precedenti e devo fare le mie considerazioni :
Sono soddisfatto dell'iniziativa di Nital di raddoppiare la garanzia di prodotti che effettivamente dal punto di vista della qualità e dell'innovazione tecnologica hanno sempre saputo essere all'avanguardia. Difatti utilizzo per le mie fotografie il marchio Nikon fin da quando avevo 15 anni.
Ora pero' devo dire che per questa promozione, sono rimasto sorpreso dal fatto che, pur avendo soddisfatto alle richieste delle form di registrazione (come per tutti gli altri del resto), le cose non siano andate come dovrebbero andare........e va be' sbagliare si sbaglia tutti, non intendo rimarcare su questo.
Non mi sembra pero' corretto dover utilizzare un numero (a pagamento per di piu') per poter usufruire di un servizio pubblicizzato come gratuito.
Nel mio caso sono rimasto al telefono per 3 minuti (poi mi ho rinunciato) e avrei dovuto aspettare per altri 14 minuti.....
Voglio dire solo questo non si puo' invitare a cena una persona e poi fargli pagare l'antipasto.....
Se comunque esistono sei problemi non devono essere a carico di chi ottimisticamente e onestamente crede nella vostra esperienza e serietà.
Cordialissimi saluti

Inviato da: scini il Jan 8 2009, 09:55 PM

Ho una domanda sulla garanzia Nital:
nel caso in cui io venda il mio obiettivo o la mia reflex in garanzia (3 o 4 anni non fà differenza), questa varrà anche per l'acquirente dell'usato oppure avendo registrato a mio nome i prodotti il l'altro non potrà usufruirne?

rs

Inviato da: skindoc il Jan 12 2009, 09:05 PM

Quoto cantocar.
A me e' successa una cosa ben peggiore. Quando ho ricevuto il mio kit della D40, l'attivabilita' delle cartoline della registrazione dell'obbiettivo era scaduta da 2 mesi, e quella del corpo macchina da 4 mesi!!! Ho cercato dentro la scatole per vedere se il kit comprendeva anche una macchina per andare indietro nel tempo, ma non l'ho trovata.
Ovviamente mi sono affrettato a registrarli entrambi, e indovinate che garanzia hanno ricevuto entrambi? Chi ha risposto due anni ha indovinato.
Ho poi chiamato telefonicamente la Nital, e il servizio, oltre ad essere a pagamento, e' stato completamente inutile. Adesso ho mandato una mail al customer service, che non mi ha ancora risposto, e, viste le premesse, dubito che lo faccia.
Meditate gente, meditate.

Inviato da: skindoc il Jan 12 2009, 09:38 PM

Se mi contatti privatamente, ti rispondo volentieri.

Inviato da: maranza65 il Jan 14 2009, 06:32 PM

Ho acquistato una D80 e unobiettivo 18-70 lunedi 12/01/2009, quando, ieri, ho registrato i prodotti ho scoperto che la data nella scheda, per i 3 e 4 anni di garanzia, era passata; di conseguenza mi sono stati riconosciuti solo 2 anni sia per il corpo macchina che per l'obiettivo. Posso fare qualcosa per recuperare l'estenzione della garanzia. grazie a tutti.

Inviato da: nmarc il Jan 15 2009, 11:42 PM

Chiama il servizio clienti 199 124 172, vedrai che ti proluuungano la garanzia.

Nicola

Inviato da: maranza65 il Jan 16 2009, 01:01 PM

Mauro.

Inviato da: woofer il Jan 24 2009, 02:08 PM

In questo caso va a farsi benedire la frase di Micheledi Francesco "Così facendo, Nital si conferma sempre più orientata ad una logica "fidelity-oriented" in cui il cliente diventa parte preponderante delle varie strategie di marketing."
E' inutile che Nital sponsorizza, si crea nuovi clienti e ci guadagna sopra sul discorso dei 4 anni di garanzia per poi perdersi in un bichiere d'acqua, in pratica Nital gioca proprio su questi piccoli errori, e ne ho visti descritti su questo forum, per non dare la garanzia di 4 anni; sembra come il discorso del fruttivendolo, vende le fragole a 6,00 euro al kg, poi ti avvicini e scopri che sotto gli zeri c'è un piedino e diventa 6,99 al kg.
Sono d'accordo che ci sono delle regole ben descritte e si devono rispettare, allora Nital dovrebbe sbandierizzare ai 4 venti non solo che da i 4 anni di garanzia su obiettivi, ma anche che questi 4 anni si hanno sotto certe regole (entro 7 giorni dall'acquisto, che la nital card non sia scadutam che ci sia scontrino e non fattura, ecc...), pensiamo a quei contratti con tutte quelle regole scritte piccole piccole..., la Nital, fuori dalle confezioni, nemmeno piccole li ha scritte e nemmeno asterischi ci sono, però è ben pubblicizzato altro.

Inviato da: Lucabeer il Jan 24 2009, 02:12 PM

Non mi sembra che Nital nasconda nulla, anzi è tutto decisamente chiaro:

http://www.nital.it/nitalcard/

Visto che le confezioni sono standard per tutto il mondo, sarebbe un problema riportare tutto questo su di esse solo per l'Italia, no? Visto che l'estensione di garanzia è riservata a chi registra il prodotto su Internet, mi sembra che ci sia poco da stupirsi che anche il regolamento completo della garanzia sia riportato lì.

Inviato da: woofer il Jan 24 2009, 02:43 PM

Be la penso diversamente.

Sicuramente hai ragione riguardo che Nital non nasconde niente su internet.

Ma quando sei ai grandi magazzini e compri un obiettivo o macchina fotografica Nital, mica ci vai con il portatile connesso a internet e cerchi prima info su internet?!?!
E poi non credo che sarebbe per Nital un problema riportare il tutto sulle scatole, Microsoft lo fa benissimo e mica glielo devo dire io di andare dal grafico e modificare quel piccolo sigillo che mettono nella schiusura della scatola aggiungendo quel piccolo asterisco come è nella Nital card o su intenet...

Comunque, attenzione, per me Nital è il top, mi da fastidio che certe volte, sia Nital che LTR, e sta succedendo molto più di prima, si attaccano a dei cavilli che una grande società come sono, non dovrebbero nemmeno calcolare e giocano sull'onestà della gente, ci sono altri grandi marchi che fanno questa politica di marketing in altri settori, e sinceramente non li seguo più.

Inviato da: rickyjungle il Jan 24 2009, 04:58 PM

non credo che il tuo discorso abbia molto senso....

la persona che ha scritto precedentemente ha registrato il corpo macchina e non ha registrato l'obiettivo, ha comprato nital sapendo che c'era l'estensione della garanzia...
è una persona totalmente INFORMATA, che c'entrano gli asterischi o le cose non scritte sulla scatola?
purtroppo per lui ha commesso una leggerezza non registrando l'obiettivo (però mi chiedo visto che ci sono due nital card perché registrarne una sola?)

ora perché nital a distanza di un anno e mezzo dovrebbe far passare in garanzia una cosa che non lo è per colpa del cliente? capisco dopo 15 gg ma dopo un anno una persona che riceve una telefonata come può stabilire la buona fede di chi è dall'altro capo del telefono? chiaramente qui stiamo parlando di una persona che è in buona fede, come credo la maggior parte degli italiani... però mi sembra un pò forzata la situazione...

se tu vendessi un corpo macchina a una persona sapendo che è perfetto in tutte le sue parti e questo dopo un anno e mezzo ti richiama dicendo che il corpo è difettoso è che è colpa tu tu che fai? lo riprendi e gli dai i soldi indietro? non credo, gli rispondi che dopo tutto quel tempo la responsabilità non è più tua perché non sai come sia stato usato il corpo macchina...
se venisse dopo due ore sarebbe un'altra situazione...

Inviato da: woofer il Jan 25 2009, 03:25 AM

Credo che tu dica che il mio discorso non abbia molto senso perché non l'hai capito, sia il discorso che il senso, oppure mi son spiegato male.

Ho iniziato il mio discorso con quello che è capitato ad un altro nikonista, portandomi dopo ad una critica sulle scelta di marketing della Nital.

Rispondendoti alla prima parte del tuo discorso, posso dirti che secondo me la situazione non è per niente forzata, anzi è la LTR e quindi Nital che crea una forzatura; stiamo parlando di un dato di fatto, il cliente non ha comprato un obiettivo a parte della macchina fotografica e ha dimenticato di registrarlo, ha si dimenticato di registrare, ma parliamo di un obiettivo che non può essere venduto singolarmente e che da matricola e ID viene riconosciuto dalla Nital stessa facente parte di un kit di cui si sia registrato solo il corpo macchina. Si, ha sbagliato, e non ho mai detto il contrario, ma credo, ed è un mio pensiero, che in questo caso Nital ha cercato e ha trovato la scusa, cioé se io ero al posto della Nital, sarei andato incontro al cliente. L'utente non può fare niente per avere ragione perché ha sbagliato, allora Nital, attraverso i suoi canali di comunicazione, quindi pubblicità e altro, non deve far capire alla gente l'incontrario, cioé tipo "acquistate un obiettivo nikon che vi diamo 4 anni di garanzia" e basta; sarei più d'accordo in un slogan tipo "compratevi un obiettivo Nital e vi daremo 4 anni di garanzia, ma ricordatevi, fatevi dare lo scontrino e registrare l'obiettivo entro 7 giorni dall'acquisto sul nostro sito Nital"; ora tu mi dirai che già Nital questo lo fa, si lo fa ma non tutto insieme, prima ti dice che hai 4 anni di garanzia e lo comunica attraverso vari canali, poi, e dico poi, scopri tutte le regole che stanno sotto, quando vai sul sito, e se per caso ci vai dopo 20 giorni dall'acquisto???

Hai capito il mio disappunto?

Per quanto riguarda la seconda parte del tuo discorso, l'esempio che fai non c'entra poi tanto, un esempio più valido potrebbe essere che se si comprano da te un pc completo di stampante e monitor e fai scontrini (o fatture) differenti per la garanzia, ma il cliente perde quello del monitor dopo un anno si guasta e il cliente porta lo scontrino del pc, della stamapnte e di quant'altro ha comprato quel giorno, ma non quello del monitor, e se per caso (vedi matricola e ID di obiettivi e fotocamere) hai un programmino installato nel pc che ti salva tutti gli acquisti effettuati con importi ecc. e controlli la veridicità della persona che hai davanti, che fai? non lo aiuti? non fai niente?

Secondo me i clienti vanno "coltivati" e credo che qualsiasi altro commerciante sia di questa idea!

Inviato da: rickyjungle il Jan 26 2009, 09:29 AM

ora ho capito meglio il tuo discorso, ma rimane sempre un punto secondo me: sul bollino nital c'è scritto garanzia di 4 anni (o 3 per i corpi) e sotto GARANZIA ATTIVABILE ONLINE... semplicemente... le 2/3 cose che ti serve sapere ci sono scritte poi se la garanzia la vuoi devi per forza andare sul sito e li hai scritto tutto e di più...
Poi una cosa da considerare è che la nital è una e gli "utenti" sono centinaia di migliaia e potenzialmente milioni... quindi diventa difficile verificare le migliaia di richieste e la buona fede di tutti... quindi è normale che ci siano livelli di scrematura a seconda dei casi possibili

comunque i kit in vendita sono scomponibili in quanto avendo ogni componente la sua card nulla vieta di poter scomporre un kit e rivendere i pezzi singolarmente... è pieno il forum di gente che ha scritto che ha comprato il solo corpo e che una volta registrato compariva come dicitura kit (è qui hai ragione a dire che loro sanno che quello era un kit e non altro).. però rimane difficile per una persona al telefono sapere esattamente che cosa è successo ad un obiettivo durante i 18 mesi trascorsi dall'acquisto... se fosse stato registrato non avrebbero potuto saperlo comunque ma la procedura sarebbe stata diversa in quanto la garanzia era attiva...

io la vedo un pò come se tutti i prodotti nital vengono immessi sul mercato... poi quando vengono venduti e registrati la nital inizia a "tracciare" la vita del prodotto... se non viene attivata una card di un obiettivo per la nital quell'obiettivo non "esiste" chiaro che se poi gli giunge una richiesta di riparazione qualcosa non torna e chiede che la riparazione gli venga pagata... ho semplificat molto il concetto spero si sia capito cosa intendo...

Inviato da: alcarbo il Jan 26 2009, 09:43 AM

L'estensione vale solo per il primo acquirente o chi per lui, nel senso che anche chi compra l'usato potrà avvalersi della garanzia estesa a condizione che abbia Nital Card e scontrino e la utilizzi a nome del primo acquirente. Perciò nel caso di acquisto di usato sarebbe bene non cambiare il nome dell'intestatario della garanzia. Così mi risulta.

Inviato da: 9reggimento il Feb 3 2009, 02:16 PM

A dicembre 2008 ho comprato e registrato 2 obb. 105 vr e 17-55 poi oggi leggendo questa sezione del forum sono andato a verificare x curiosita' la garanzia dei miei prodotti cosa che faccio di rado, mi sono accorto che il 17-55 aveva solo 2 hanni di garanzia ho immediatamente telefonato al numero verde spiegato la cosa e indiretta l'operatrice mi ha aggiornato a 4 hanni la garanzia dicendomi (che non era passata bene la registrazione) cosi' ha detto . Con grande soddisfazione devo dire come sempre che quei pochi problemi che ho avuto con Nital li ho risolti molto velcemente.
Ciao

Inviato da: Vitto il May 2 2009, 07:46 PM

Ho acquistato stasera un AF-S Nikkor 50 mm 1,4 G ho aperto la sezione di registrazione prodotto ed ho inserito nell'apposito campo il numero di matricola che è indicato sia sull'obiettivo che sulla scatola ma mi dice che con quel numero di prodotto non è stato individuato alcun prodotto.
Cosa devo fare?
Grazie

Inviato da: Vitto il May 2 2009, 07:55 PM

Scusate ho risolto.
Non avevo inserito lo 0 davanti

Inviato da: giancarloSV il May 6 2009, 09:16 AM

Volevo esporre una mia preoccupazione:
Sto aspettando un micro nikkor 105mm acquistato via internet, penso mi arrivi nei prossimi giorni, lo scontrino mi verrà spedito successivamente, previa verifica del mio avvenuto pagamento.
A questo punto ho una fondata paura: che lo scontrino mi arrivi dopo i fatidici 7gg e quindi che io possa perdere la estensione della garanzia.
Secondo voi come mi posso comportare?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte

Inviato da: fabryxx il May 6 2009, 10:36 AM

Chiedi gentilmente al venditore, se non ha ancora spedito il pacco di accludere lo scontrino, al più se può mandarti un fax o una mail con copia dello stesso, in modo che tu possa averne una copia in attesa dell'originale.

Inviato da: giancarloSV il May 6 2009, 12:59 PM

ma è più complicata, la formula è questa:
- ricevo l'obiettivo, lo controllo, ecc.
- se va tutto bene eseguo il bonifico
- verificato il pagamento il venditore emette lo scontrino e me lo spedisce
Temo i tempi della posta, eventuali disguidi, ecc...
Come giustamente dici tu chiederò di anticiparmi via mail lo scontrino......

Comunque questo termine perentorio di 7gg dalla data dello scontrino è un vero incubo, oltre a tutto non ha nemmeno senso logico, la data dello scontrino è certa, quindi per quale motivo deve esseci questa spada di Damocle sulla testa dei clienti?
Trovo questa condizione abbastanza poco limpida e "levantina"
Non lo capisco proprio, inoltre mica tutti smanettano in Internet..... leggono subito le condizioni contrattuali di garanzia.....
Un plus che Nital offre ma, in fondo lo fa con la speranza che molti non riescano ad approfittarne.
In definitiva lo trovo un comportamento che alla fine danneggia anche Nital, infatti può lasciare, a chi non è addentro a questi "cavilli", l'amaro in bocca (quindi..... se il Cliente non è soddisfatto.... si perde....)

Inviato da: kalicat il May 6 2009, 08:10 PM

scusa ma se lo scontrino il negozio lo emette dopo e la data è quella di emissione, hai tutto il tempo per registrare l'obiettivo...
Inoltre guarda che non sono così fiscali, a me è capitato di registrare dopo 10 giorni senza problemi, ricordo di aver letto anche di registrazioni fatte oltre 15 gg dopo l'emissione dello scontrino (magari automaticamente ti assegnano 2 anni di garanzia, ma se telefoni/scrivi all'assistenza te li prolungano a 4).
Solo con le promozioni che prevedono l'invio di premi sono molto fiscali, lì se non rispetti i 7 giorni perdi il tuo premio ...

Inviato da: giancarloSV il May 7 2009, 08:34 AM

infatti ero preoccupato per quello, ricordo che per l'omaggio del battery-pack con la D90 mi avevano detto che occorreva assolutamente registrare entro i 7gg.
Se è così sono più tranquillo.
Comunque se potessi dare un consiglio a Nital, suggerirei di togliere questa spade di Damocle dalla testa dei Clienti, non serve a nessuno, pertanto alla fine si tradurrebbe in un vantaggio anche per lei: i Nikonisti comprerebbero ancor più volentieri prodotti Nital rispetto quelli Import.
Ti ringrazio per le info e i consigli,
Ciao

Inviato da: fulvyo il May 22 2009, 05:40 PM

Inoltre guarda che non sono così fiscali, a me è capitato di registrare dopo 10 giorni senza problemi, ricordo di aver letto anche di registrazioni fatte oltre 15 gg dopo l'emissione dello scontrino (magari automaticamente ti assegnano 2 anni di garanzia, ma se telefoni/scrivi all'assistenza te li prolungano a 4).
Solo con le promozioni che prevedono l'invio di premi sono molto fiscali, lì se non rispetti i 7 giorni perdi il tuo premio ...
[/quote]

Confermo che non sono così fiscali.
Io ho comperato la macchina e sono partito, era agosto, x un viaggio di 2 settimane senza registrarla (ho letto solo in viaggio che la registrazione andava effettuata entro 7 giorni).
Quando sono tornato ho effettuato la registrazione online che mi ha dato i 3 anni di garanzia sul corpo macchina e i 4 sugli obiettivi (è il kit doppio della d60).

Inviato da: ldb il May 29 2009, 10:18 PM

Ho appena registrato il mio nuovo 85mm. adesso ho 4 anni di garanzia. Fantastico

Inviato da: woofer il May 30 2009, 01:05 AM

quoto in toto

Inviato da: vinc48 il Jun 16 2009, 02:47 PM

ho acquistato un obiettivo usato con garanzia Nital registrata il 20/12/2007, come mi devo comportare?
ciao grazie

Inviato da: fabryxx il Jun 17 2009, 09:11 AM

Conserva la Nital card e lo scontrino, qualora avessi bisogno della garanzia dovrai presentare entrambi, non importa se ha cambiato proprietà, la garanzia rimane quella della registrazione

Inviato da: incubus il Jun 17 2009, 09:21 AM

.. e se non cambi nome non perdi l'estensione di garanzia da 2 a 4 anni

Inviato da: gocrigo il Oct 7 2009, 12:28 AM

E' vero che la garanzia "aggiuntiva" regalata da Nital oltre i classici 2anni, NON è cedibile???
parlo in caso si venda o si acquisti un'usato...
Grazie

Inviato da: Fabrizio31 il Oct 7 2009, 04:08 PM

Esatto, proprio così

Inviato da: dreamon il Dec 12 2009, 11:52 AM

mi accodo a questo3d, per non aprirne di nuovi, spero di fare la cosa giusta..

devo acquistare un 35mm af-s f1.8, conviene spendere 20€ in più per averne uno NITAL da estendere a 4 anni, oppure prenderlo garanzia europea e magari con quei 20€ risparmiati prendere un buon filtro?

grazie

Inviato da: rickyjungle il Dec 14 2009, 10:42 AM

La prima che hai detto... stiamo parlando di 20 euro non di 200... 2 anni in più valgono 20 euro? secondo me si... se al 3° anno hai un problema e devi spendere 100 euro? ti mangeresti le dita per non averne spesi 20 tre anni prima...

Inviato da: morkino il Dec 14 2009, 01:02 PM

Salve a tutti,
ieri ho registrato il mio nuovo obiettivo secondo la corretta procedura per estendere la garanzia a 4 anni, tuttavia la
garanzia non risulta estesa come dovrebbe a 4 anni....
Nella lista prodotti registrati compare la seguente dicitura:

LISTA PRODOTTI GIA' REGISTRATI: Prodotto: 18-200mm F3.5-5.6G VR AF-S II DX
NEW(D300s) Anni garanzia: 2
Matricola: XXXXX Id: xxxxx

Qualcuno potrebbe spiegarmi se ho sbagliato qualcosa?
Grazie

Inviato da: rickyjungle il Dec 14 2009, 02:05 PM

prova a chiamare in nital e sistemeranno la situazione...

Inviato da: barbarian il Dec 14 2009, 05:13 PM

Per quella differenza io non avrei alcun dubbio!
Per cifre maggiori ci sono in ballo varie altre considerazioni e quindi è più difficile decidere (io ho comunque sempre scelto nital), ma per 20 euro...

Inviato da: morkino il Dec 14 2009, 07:49 PM

Ho scritto al servizio assistenza e ho risolto. Dipendeva dal fatto che avevo inserito la partita iva in fase di registrazione.
Grazie.

Inviato da: azriel il Dec 16 2009, 12:39 PM

Buongiorno a tutti!

Sono nuovo nel mondo Nikon e avrei un dubbio da chiarire in merito al sistema di garanzia nital....chi meglio di voi può illuminarmi

Ho intenzione di acquistare un'obiettivo usato che ho visto in un negozio.....
Nella confezione non è presente lo scontrino del vecchio proprietario e nemmeno nessun'altro documento fatta eccezione per la nital card che riporta giugno 2008....

Come posso fare per capire se è ancora in garanzia semplice di 2 anni.....se è stata attivata la nital card estendendo la garanzia a quattro oppure se è stato fatturato e quindi non più in garanzia?

Grazie a tutti in anticipo

Inviato da: Lucabeer il Dec 16 2009, 01:54 PM

In ogni caso il passaggio di proprietario comporta la riduzione della garanzia ai due anni standard, perdendo l'estensione.

Occhio comunque che, a meno che l'articolo non sia già stato registrato fornendo a Nital anche la scansione dello scontrino, l'assenza dello scontrino "fisico" rende non più valida nemmeno la garanzia dei due anni.

Ti conviene telefonare a LTR con il numero di matricola dell'obiettivo, perchè solo loro ti possono confermare l'eventuale registrazione dell'articolo e il periodo di garanzia rimanente.

Inviato da: azriel il Dec 16 2009, 02:27 PM

Grazie, farò come dici!

Inviato da: dreamon il Dec 16 2009, 02:34 PM

l'ho comprato nital..ovviamente!!la differenza è stata un pò più di 20€ ma ne p valsa cmq la pena

Inviato da: azriel il Dec 16 2009, 11:34 PM

Scusate ma la Nital Card ha una data di scadenza svincolata dalla data di acquisto del prodotto?

Nei vari mercatini dell'usato leggo spesso: "Nital card attivabile entro....." Che vuol dire?

Per esempio se compro una d90 che per ipotesi è in magazzino magari già da due anni.....la nital card al suo interno è ancora valida? Che durata hanno solitamente?

Spero di essermi spiegato bene....

Grazie

Inviato da: barbarian il Dec 17 2009, 02:02 PM

La Nital card va attivata entro 10 giorni dalla data di acquisto della macchina o dell'obiettivo.
E la data d'acquisto è quella stampata sulla fattura o lo scontrino.
Probabilmente quando leggi che la carta è attivabile fino ad una certa data è perché è stata acquistata da poco e non è ancora stata fatta la registrazione.

Inviato da: vypera_golosa il Jan 9 2010, 06:20 PM

Scusate, ma se dovessi acquistare un'obbiettivo Nikon su Amazon.uk, potrei avere lo stesso la garanzia di 4 anni?..

Oppure qualcuno sa per caso se acquistando su Amazon.uk posso avere la garanzia comunque?..

Grazie

Inviato da: raffer il Jan 9 2010, 06:21 PM

Non potrai avere l'estensione a 4 anni, ma avrai la garanzia europea standard di 2.

Raffaele

Inviato da: vypera_golosa il Jan 9 2010, 06:44 PM

Grazie, Raffaele!

Inviato da: nikonikos il Feb 16 2010, 01:06 PM

ciao a tutti, io temo di aver perso le mie nital cards, relative ad una D90 + 16-85 vr, vorrei sapere, se qualcuno sa dirmelo, se sia possibile fare qualcosa per recuperare queste nital cards, io ovviamente ho lo scontrino dell'acquisto della fotocamera con tutti gli imballaggi e i numeri di serie incollati sopra, inoltre il fotografo presso cui ho acquistato la fotocamera è una persona di mia conoscenza, ancora con lui non ne ho parlato (spero ancora di ritrovarle), qualcuno sa dirmi se c'è qualche speranza di recuperare l'estensione delle garanzie?
grazie a chiunque possa darmi indicazioni.

Inviato da: rickyjungle il Feb 16 2010, 02:23 PM

Non sei registrato, attraverso le nital card, perché hai l'iconcina verde... ma tu quando l'hai comprata e quando ti sei accorto di averle perse? ma soprattutto sei sicuro che sia nital il materiale? la scatola aveva il bollino nital?

Se fosse tutto regolare, la nital dovrebbe poter rifare le card o rilasciare qualche documento che attesta il fatto che il tuo materiale sia Nital... tra l'altro basta dargli i numeri di serie e loro risalgono in un secondo

Oltre tutto ci sono dei tempi limite enrto il quale poter registrare il prodotto per attavare l'estensione della garanzia...

Inviato da: nikonikos il Feb 17 2010, 11:36 AM

certo che è tutto regolare, la macchina è stata acquistata in dicembre 2009, e dal momentoche le nital cards le avevo e ti dico che non le trovo più!

Inviato da: rickyjungle il Feb 17 2010, 06:54 PM

Allora l'unica cosa che puoi fare e chiedere alla nital un duplicato o un documento equivalente... ma per l'estensione credo non ci sia più niente da fare... ma neanche se le card le avessi avute... devi registrarla entro 7gg data scontrino

Inviato da: nikonikos il Feb 17 2010, 11:24 PM

7 giorni???? ma allora mi avevano informato male, io ho non le ho registrate subito perchè pensavo di avere tutto il tempo, certo che avrei dovuto leggere di persona quello che era scritto!

Inviato da: rickyjungle il Feb 18 2010, 08:58 AM

purtroppo si... meglio non fidarsi di quello che dicono i negozianti ma informarsi sempre sul sito o con i fogli informativi presenti...
o comunque sentirei la Nital comunque per chiedere se ce la possibilità di avere il duplicato... o se non averle comporta qualcosa rispetto a chi ce l'ha... indipendentemente all'estensione, ci sono anche sconti sulla riparazione fuori garanzia e altre cose...

Inviato da: Horuseye il Mar 19 2010, 11:07 AM

Grazie Nikon!

Inviato da: nikonikos il Apr 29 2010, 02:39 PM

ciao a tutti, tempo fa scrissi che avevo perso le nital card della mia D90 e relativo 16-85, ebbene le ho ritrovate.
vorrei sapere se non ci sia proprio modo farle validare visto che sono passati 4 mesi circa dall'acquisto, vedo che sopra c'è scritto "attivabile entro...." segue una data che ancora sarebbe valida anche se c'è anche scritto che per usufruire dell'estensione della garanzia il prodotto è da registrare on line entro 7 giorni dall'acquisto. certo però che coi soldi che si spendono a me pare un pò una str...ata il fatto di avere un tempo così ristretto per la registrazione.

Inviato da: rcorni il May 6 2010, 10:20 AM

ho acquistato un micro 105 in data 3/5/2010 ho fatto la registrazione on line oggi 06/05/2010 e mi sono stati accreditati 2 anni di garanzia.
sulla nital card c'è scritto attivabile entro 17/02/2010.
dov'è la fregatura???
roberto

Inviato da: rcorni il May 6 2010, 10:38 AM

tutto ok!!!!
telefonato in Nital problema risolto aggiornato garanzia a 4 anni.
roberto

Inviato da: albpat14 il May 20 2010, 01:24 PM

Scusatemi, di obiettivi Nikon ne ho diversi, ma la Nital card come si ottiene?
Grazie per la risposta



Scusatemi, di obiettivi Nikon ne ho diversi, ma la Nital card come si ottiene?
Grazie per la risposta

Inviato da: Lucabeer il May 20 2010, 01:34 PM

Si trova negli obiettivi Nikon di importazione ufficiale Nital...

Inviato da: rickyjungle il May 20 2010, 01:46 PM

da nessuna parte... possibile che si parta sempre in 4° e che ci sia dietro la fregatura piuttosto che la truffa?

Semplicemente hai comprato un obiettivo che era da tanto tempo sugli scaffali o nei magazzini...

La nital card ha una data "di scadenza" perché si presuppone che l'obiettivo venga ordinato e venduto nel giro di qualche tempo, solitamente MESI se non addirittura anni...

Quindi in questi casi basta semplicemente chiamare la nital e ti metteranno tutto a posto...

Inviato da: albpat14 il May 20 2010, 06:33 PM

Scusa, ti pongo un quesito, Come si ottiene la Nital Card?
Grazie.

Scusatemi, ma come si ottiene la Nital card?

Inviato da: Lucabeer il May 20 2010, 06:41 PM

Ti ho risposto sopra...

Inviato da: albpat14 il May 20 2010, 06:42 PM

Quindi in caso di obiettivi Nikon europei la garanzia è solo di 2 anni?

Inviato da: puccio70 il May 21 2010, 10:21 PM

Scusate ma entro in questa discussione con qualche anno di ritardo.
Io devo acquistare un obiettivo mai registrato e sballato ma con lo scontrino di un mesetto fa.
Ma in questa circostanza quanta garanzia avrei?
Cosa mi consigliate di fare?
L'ottica è il meraviglioso 16 85 vr.

grazie

Inviato da: rickyjungle il May 22 2010, 08:44 AM

La Nital dice che devi registrarlo entro la settimana dall'acquisto, per cui se lo scontrino è di 1 mese fa sei fuori... puoi vedere se la ital chiude un occhio ma non te lo si può assicurare...

Inviato da: ironandrew il May 28 2010, 08:12 PM

Ragazzi...ho questo quesito che mi attnaglia! sto per acquistare usato da un privato un 70-300VR Nital, acquistato 2 anni fa, garanzia Nital di 4 anni attivata regolarmente sul web mi dice.
Ma siccome leggo sempre che la Nital card è del primo acquirente, perchè è lui che la attiva sul suo account qui su Nital, gli ulteriori 2 anni quindi li avrei oppure no? ho sentito dire che se lui ovviamente mi consegna scontrino e Nital card, se avessi problemi, mi eseguono l'intervento in garanzia se presento card e scontrino anche se non risulta il nome giusto della registrazione del prodotto, cioè il mio e non il suo?
No perchè altrimenti mi conviene prenderlo di importazione nuovo, visto che il prezzo è lo stesso, è nuovo e non ha 2 anni di vita, e avrei realmente almeno 2 anni di garanzia!

Inviato da: ironandrew il May 29 2010, 06:36 PM

Nessuno che mi possa dare una mano? lo staff?

Inviato da: giandodi il Aug 13 2010, 08:15 AM

Ciao a tutti,
ho acquistato un Nikkor 24-70 F2.8 G IF nuovo con fattura (acquisto on line, quindi con codice fiscale) da un altro utente del sito. Ieri è arrivato, ma con mia somma sorpresa, quando sono andato a registrarlo sul sito, con tanto di Carta NITAL a corredo, immettendo la matricola nell'apposito campo, appare un messaggio scritto in rosso che dice che questa matricola non esiste. Qualcuno dei responsabili Nital, sa dirmi come mi devo comportare? L'obiettivo è Nital, c'è la card!
Attendo che qualcuno dei responsabili Nital mi risponda. Grazie
Saluti
Giando

Inviato da: rickyjungle il Aug 13 2010, 10:03 PM

Chiedi alla Nital direttamente, non al forum, attenzione a due cose, se ha la fattura hai solo 1 anno di garanzia (però controlla sul sito o chiedi alla nital per sicurezza) e se il precedente proprietario ha registrato il prodotto tu non puoi registrarlo se prima non viene DE-REGISTRATO...

Inviato da: giandodi il Aug 14 2010, 04:11 PM

Grazie per la tua risposta.
Ho già contattato Nital, ma sono in ferie fino al 23. Il prodotto non'è registrato.
Buon ferragosto.
Giando

Inviato da: marchino35 il Sep 16 2010, 12:12 PM

Salve a tutti!
Sono nuovo del forum e devo farevi i complimenti per la completezza delle informazioni fornite!!
Vorrei chiedervi un chiarimento, qualcuno sicuramente ha la risposta al mio quesito.

Ho appena acquistato un AF-S VR 105mm Micro f/2,8G e nel fare degli scatti di prova
ho notato che le lenti interne sono costellate di granelli di polvere, presumo siano residui
di produzione, ad occhio sembra essere la vernice del trattamento antiriflesso del barilotto.

Dato che l'ottica è nuova è possibile chiedere una sostituzione?
Ho scritto all'assistenza Nital e attendo una risposta...

Avere un'ottica nuova già da inviare in assistenza non è per niente divertente. :-(

Grazie in anticipo e complimenti di nuovo!!

Saluti

Marco

Inviato da: cabalbia194 il Sep 20 2010, 08:14 PM

Inviato da: cabalbia194 il Sep 20 2010, 08:15 PM

Inviato da: agostino.zito il Sep 25 2010, 09:29 AM

siete grandi voi della nital

Inviato da: Saet il Oct 11 2010, 05:38 AM

Salve a tutti
ho acquistato una D90 in kit con il 18-105 corredati da Nital card che il precedente proprietario dice di aver registrato a dicembre 2008 ma non dispongo dello scontrino ne fattura.
Posso comunque richiedere l'assistenza in garanzia ?
Come posso fare per verificare la registrazione ?
Grazie

Inviato da: itrichi il Oct 25 2010, 08:21 PM

ho comprato un "economico" nikon 70-200 vr2 online da un negozio che sbandiera il fatto che sia NITAL ma ho il vetro dal 14 ottobre ed ancora niente scontrino e/o carta nital :(

devo per caso preoccuparmi?

Inviato da: itrichi il Oct 27 2010, 12:09 PM

ho telefonato al negozio e dicono che mi manderanno lo scontrino, non essendo stato preso direttamente via ebay non era stato ancora emesso ...........

speriamo bene, in caso spiegherò in qualche modo la situazione alla NITAL per avere i 4 anni di garanzia (non vorrei passassero più di 7 giorni)

Inviato da: dimitri.1972 il Oct 27 2010, 07:14 PM

No scontrino, no garanzia......

Inviato da: CronoX il Nov 7 2010, 08:41 PM

http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=370453432701&ssPageName=STRK:MEWNX:IT#ht_4875wt_1139

ma quest'obiettivo ha garanzia nital?non si capisce..e se non è nital c'è un altro tipo di garanzia valida?!

Inviato da: baiti90 il Dec 31 2010, 05:35 PM

ma se la registrazione non viene fatta nei sette giorni cosa succede?!?

Inviato da: meth il Jan 9 2011, 11:08 AM

IO HO SEMPRE IL SOLITO PROBLEMA CON NITAL CHE NON PREVEDE L'ISCRIZIONE DEL PRODOTTO SE NON SI POSSIEDE LO SCONTRINO!!!
MA E UN REGALO!!! MA è MAI POSSIBILE CHE ESITE SOLO IL DISCORSO ATTRAVERSO IL SITO??? MA SE UNO IPOTIZZIAMO NON POSSIEDE INTERNET??? OPPURE COME ME RICEVE UN REGALO???MA GURDATE CHE E UNA COSA GRAVE DAVVERO! UNO POSSIEDE NITAL CARD DOVE TUTTI I PRODOTTI SUPPONGO SIANO REGISTRATI OGNI CODICE OGNI ID... MA PERCHE SERVE LO SCONTRINO??? RIVENDITORE??? LA GARANZIA VIAGGIA SUL CERTIFICATO ...
SECONDO ME CI DEVE ESSERE ASSOLUTAMENTE UN QUALCOSA CHE TI PERMETTA DI REGISTRARE IL PRODOTTO SENZA TUTTE QUELLE PRASSI... TANTO SE LA NITAL CARD FOSSE FALSA OPPURE IL PRODOTTO FOSSE RUBATO CI VORREBBE POCHISSIMO A BLOCCARE IL TUTTO! MI SBAGLIO??

Meth

Inviato da: giandodi il Jan 9 2011, 01:37 PM

Ciao,
penso che Meth abbia ragione.
Una volta che possiedo un pezzo Nikon con garanzia Nital (visto che anche la card può essere utilizzata entro un certo lasso di tempo!) ho il diritto di poter registrare l'oggetto per usufuire dell'estensione di garanzia. Questa è una falla nel sistema di registrazione che ha la Nital.
Credo che questa debba provvedere a rivedere i suoi sistemi di registrazione.
Inoltre, Canon, non fa il distinguo tra prodotti acquistati tramite l'importatore uffiale Italia o altri venditori europei. Hai sempre la garanzia di 2 anni presso un centro assistenza autorizzato in Italia. Con Nikon diventa una tortura e sei costretto a pagare anche fino a 400 euro di più per un corpo macchina. A questo punto, io penso che sia più conveniente comprare attraverso i canali paralleli, risparmiare quelle 400 euro e, comunque per 2 anni qualche laboratorio in Europa ti ripara la macchina in garanzia ( se ci sono difetti, questi si riscontrano entro i primi mesi di vita. La mia D70 ha avuto un difetto al sensore ed è stata riparata in un mese (!) dalla Nital. Lo stesso lasso di tempo che potrebbe impiegare un laboratorio Europeo Centarle. Quindi non ci vedo molti vantaggi ad acquistare Nital!
Sapete che in Cina, presso il famoso Ipermercato francese "con il nome e simbolo dell'uccello" quando costa una D700? 15300 Yuan circa 1800 Euro!!!! Perchè in Italia mi costa 2400 Euro (fonte stesso Ipermercato di Pescara)???
Forse c'è qualcosa che non và! E non mi venissero a parlare di spese varie, dogane, assistenza, promozione, ecc. perchè queste le hanno tutte le nazioni.
Basta, mi fermo quì!
Non vorrei urtare la sensibilità di qualcuno o dei moderatori del forum e verrei messo al bando!
Il mio è solo un punto di vista. E' ovvio che io acquisto a chi, per lo stesso prodotto, mi da è più conveniente.
Saluti a tutti.
Giando

Inviato da: alcarbo il Jan 9 2011, 07:45 PM

Vorrei comprare un 14-24 (entro Pasqua). Forse.
Mi sto guardando intorno.
Mi è scappata un'occasione di un usato praticamente nuovo (dissi meglio così, come la volpe e l'uva).

Ha HK costa sui 1350,00 poi però bisogna aggiungere tasse doganali ed iva per non meno di 300 euro.
In Italia lo trovo Nital a 1650,00 e non Nital a 1550,00 (garanzia del venditore).
Voi che fareste ?

Non ho quotazioni della D700. Io però il 14-24 (se lo prenderò) lo prendo Nital.
Su alcuni prodotti ci sarà tutta 'sta differenza. Ma su altri proprio no.

Inviato da: meth il Jan 10 2011, 08:20 AM

IO SONO DEL PARERE CHE NON SI VENGA A CAPO DI OGNI SITUAZIONE DOVE SECONDO ME ANCHE LORO NON HANNO UNA PEZZA D'APPOGGIO... OGGI CHIAMO IL NUMERO VERDE E VEDIAMO UN PO CHE SUCCEDE... SENNO NITAL CON ME HA CHIUSO...



ma in questo caso secondo me e d'obbligo la prassi del nital... tra tasse e altre cose comunque avvolte la rimissione è certa ci dovrebbe essere comunque un divario esagerato per involgliarmi ad acquistastare all estero...

Inviato da: meth il Jan 21 2011, 11:15 AM

niente... senza scontrino nn si va da nessuna parte...
ho sentito adcesso il centro assistenza 199etc... che xxx!

Inviato da: itrichi il Jan 21 2011, 05:53 PM

ma quindi NON hai garanzia?

Inviato da: meth il Jan 22 2011, 08:44 AM

ma penso qella di base ci sia sempre... credo!!! SENNO butto tutto e cambio marca

Inviato da: rickyjungle il Jan 22 2011, 03:30 PM

son tutte storie dai, ti hanno fatto un regalo, ma siccome oggi ci vuole poco per sapere il costo di un prodotto, se fai presente a chi ti ha regalato l'oggetto che lo scontrino ti serve per un'estensione di garanzia non credo facciano problemi, oppure la fai registrare da loro ma a nome tuo...

Comunque ormai sono passati più di sette giorni per cui non potresti registrarla comunque per avere l'estensione...

Tra l'altro la data dello scontrino fa decorrere la garanzia, i 7 gg servono a evitare che tu usi un macchina per un mese e poi la rivendi non registrata... insomma fanno un incrocio dei dati in modo che non ci siano "vioaezioni" sulla registrazione...

ora se passi a canon, ti becchi i due anni di garanzia e non hai estensioni... fai te... pero cavolo eviti il preoblema della registrazione... questo scoglio insormontabile...


poi anche se la situazione cablatura adsl in italia è pessima, non ci credo che oggi uno non riesca a collegarsi.. ci sono i cellulari, ci sono gli internet point, ci sono gli amici, ci sono diversi posti dove uno può fare la registrazione...

Inviato da: itrichi il Jan 22 2011, 05:49 PM

ma senza scontrino non potrà avere neanche i due anni, come farebbero a capire da quando partono?

Inviato da: Luigi_FZA il Jan 22 2011, 06:48 PM

.....ed aggiungerebbe che sarebbe il caso di farne una fotocopia dello scontrino qualora quest'ultimo e' stampato con inchiiostro chimico che tende a sbadirsi con il tempo

Inviato da: GuidoGR il Jan 24 2011, 07:02 PM

A tal proposito quando si fa la registrazione si può (ed io lo faccio sempre) inviare alla Nital la scansione dello scontrino.
Sapete se una volta inviata questa scansione si sia tutelati da una eventuale perdita dello scontrino originale o nel caso dopo anni esso diventi appunto illeggibile?
Ritengo che se Nital conservasse queste scansioni almeno per il tempo di garanzia sarebbero risolti molti dei problemi di cui sopra.

Guido

Inviato da: imacuser il Jan 31 2011, 04:54 PM

Ciao,
dopo aver effettuato la registrazione ricevi una mail che recita:

Grazie per aver acquistato un prodotto Nikon by Nital ed aver registrato il tuo prodotto sul sito www.nital.it

Questo messaggio conferma la corretta registrazione della garanzia on line del prodotto sotto indicato.
Il prodotto registrato godrà della garanzia come previsto dai termini della stessa.

Confermiamo che non sarà necessario inoltrare ulteriori documenti mediante posta tradizionale per godere della garanzia sul prodotto.
Ti consigliamo di custodire i documenti di acquisto in un luogo sicuro; in caso di necessità dovranno essere esibiti come previsto dalla normativa sulla garanzia.

Con l'occasione, ti porgiamo il benvenuto nel Nikon Club Ufficiale!
Partecipa attivamente in Community e condividi la tua passione ed esperienza attraverso il Forum, il Gallery Nikon e tutti i servizi web 2.0 sul portale www.nikonclub.it

Informazioni fotocamera/prodotto registrato:
Modello: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Matricola: XXXXXXX
Id: XXXXXX
Data registrazione garanzia: XX/XX/XXXX
Data scontrino/fattura: XX/XX/XXXX
Importo scontrino/fattura: XXXXX
Numero scontrino/fattura: XXX
garanzia: X anni.

USERNAME: xxxxxxxxxxxx

Quindi i documenti vanno conservati. Ancora meglio effettuare la fotocopia dello scontrino in quanto lo stesso tende a sbiadire, oppure una scansione (ma in quanto appartenenti alla community Nikon, anche una bella foto, perchè no?).
A presto
Angelo

Inviato da: Stefano Pennarola il Jun 24 2011, 09:25 PM

Ma poi.....i Nikkor non si rompono.

Inviato da: treeffe2000 il Aug 22 2011, 02:54 PM

CONFERMO!, mi è capitato lo stesso acquisto un 16-35 e la garanzia inspiegabilmente viene fuori al momento della registrazione pari a 2 anni, una telefonata a Nital ed una gentilissima operatrice rimette tutto a posto!!!!. Sarebe stato meglio se fosse andato a posto alla prima, ma in ogni caso tutto a posto 4 anni di garanzia...

Inviato da: alcarbo il Jan 18 2012, 07:21 AM

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?s=&showtopic=131660&view=findpost&p=2788161[/b]

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=248134&st=50&p=2748374&#entry2748374

http://www.nikonclub.it/forum/Ma_Se_Dovessi_Vendere_Un_Prodotto_Nital-t253450.html

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=250870&pid=2776582&st=0&#entry2776582

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=33012&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=72862&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=253299&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=252975&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=131660&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=252379&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=251314&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=250843&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=248750&hl=garanzia

http://www.nikonclub.it/forum/index.php?showtopic=251322&st=-25&p=1&#entry1

Inviato da: alberto88 il Jan 23 2012, 02:40 PM

Ho registrato ieri 22.1.2012 un obiettivo Nikon 24-120 f4 acquistato il giorno precedente presso un negozio Saturn di Roma.
L'ottica in questione comprende la Nital CArd prevista per l'estensione della Garanzia fino a 4 anni.
Con mio stupore mi sono stati attribuiti solamente 2 anni di garanzia.

Come posso avere delucidazioni in merito e far correggere quello che considero un errore?

Grazie anticipatamente per le risposte

Alberto

Inviato da: Max2012 il Jan 29 2012, 10:50 AM

Buongiorno a tutti
Sono Nikonista dalla nascita ma neo iscritto

Anche io ho da qualche giorno acquistato il 18-200 vr II e dopo registrazione mi da 2 anni e non 4...Mah

Inviato da: alcarbo il Jan 29 2012, 10:58 AM

Per avere 4 anni occorre:
- registrare entro 7 giorni dallo scontrino
- che la Nital Card non sia scaduta
- che la registrazione avvenga con scontrino e non con fattura con partita iva (semmai fattura con codice fiscale)

Se nonostante questo (anche al decimo giorno, anche con Card scaduta da poco) restano due anni telefonate a LTR che ve lo risolvono il problema.

Non fasciatevi la testa prima di essere stati dal medico

Inviato da: Max2012 il Jan 29 2012, 11:58 AM

Certo certo
fatto tutto come dici tu Alfredo: registrato appena tornato a casa dal negozio, scontrino fiscale e nital card della confezione....2 anni.

Inviato da: alcarbo il Jan 29 2012, 12:29 PM

Telefona a Torino e vedrai che risolvi

http://www.nital.it/assistenza/home.php

Inviato da: fulvyo il Jan 29 2012, 02:43 PM

Come ti ha detto "alcarbo" telefona in LTR che ti risolvono il problema.
Non è la prima volta che succede ma se telefoni te la risolvono.

Inviato da: Max2012 il Jan 30 2012, 11:10 AM

Lo faccio subito, grazie

Inviato da: Max2012 il Jan 30 2012, 11:33 AM

Fatto, mi hanno detto che c'è stato un problema tecnico...ora è ok: 4 anni

Saluti e grazie

Inviato da: alcarbo il Jan 31 2012, 07:37 PM

bene ....... ciao

Inviato da: enrico lo storto il Apr 12 2012, 03:23 PM

Ho visto su un sito che acquistando gli obiettivi NIKON promettono 4 anni di garanzia, quindi li ho contattati chiedendo se fosse garanzia NITAL. Mi hanno risposto con questo messaggio:

"non si tratta di prodotti nital ma di prodotti distribuiti direttamente da nikon, con la garanzia usufruibile sul territorio italiano" quindi "la garanzia è offerta dalla casa madre, nikon "

E' proprio così? Nel senso che ho 4 anni di garanzia solo per aver acquistato un prodotto Nikon?
A me sembra strano, qualcuno ne sa di più.

Ho volutamente evitato il link del sito.

Inviato da: giandodi il Apr 14 2012, 05:35 PM

Ciao,
il dubbio è presto chiarito.
Se acquisti un'ottica dall'importatore ufficiale per l'Italia Nital, questo ti da 4 anni di garanzia.
Se acquisti, invece fuori dall'Italia, hai la garanzia standard, quella per legge, di 2 anni.
Vedi solo la differenza di costo di un'ottica importata da Nital e quella di un altro importatore europeo (no Nital) e capisci perchè, se acquisti Nital ti vengono dati ulteriori 2 anni di garanzia.

Penso che per il corpo macchina convenga avere un anno in più di garanzia. Per le ottiche non sono tanto convinto.
Spero di aver risposto alla tua domanda.
Ciao
Giando

Inviato da: Appedel il Aug 19 2012, 01:41 PM

Una domanda (scusate se sia banale): ho acquistato una nuova Nikon 5100 e due obiettivi nel mese di Marzo; da allora sto provando (chiedendo a tutti quelli che conoscevo) come poter registrere gli obiettivi ma purtroppo non riesco.
Nel pacco che ho ricevuto (spedizione a casa) ho soo un codice (immagino sia la matricola) mentre mi manca il seriale. Dove posso trovarlo?

Grazie a tutti
Gian Luca

Inviato da: Paolo56 il Aug 25 2012, 11:07 AM

Se il materiale acquistato è d'importazione ufficiale dovresti trovare le Nital card dei prodotti, se invece non lo sono non li puoi registrare e conseguentemente avere estensioni di garanzia.

Inviato da: pietro58 il Aug 28 2012, 04:17 PM

posso fare una domando anche io?
qualche giorno fa ho acquistato un 50 afs 1,8g, dopo varie prove mi sono accorto che non andava a fuoco 8 volte su 10, riportato al negoziante me lo ha sostituito con un'altro, adesso mi chiedo come faccio con la garanzia? come sostituisco il nr° di matricola nella registrazione alla Nital per avere sempre i miei bravi 4 anni? non credo venga fatto in automatico una volta che il negoziante avrà rispedito l'ottica alla Nital
come mi comporto?

grazie in anticipo a chi mi risponderà

Pietro

Inviato da: pietro58 il Aug 30 2012, 02:45 PM

risolto, telefonatina a Nital, signorina gentilissima e cortese dall'altra parte due minuti ed ha risolto tutto, grande professionalità r cortesia

grazie Nital

Pietro

Inviato da: Saet il Dec 6 2012, 04:28 PM

Domanda probabilmente banale entro quanto tempo dopo l'acquisto deve essere registrato l'obiettivo sul sito affinchè sia valida l'estensione di garanzia con nital card ?

(scusate se è già indicato da qualche parte ma non ho letto tutto il 3d)

Inviato da: fulvyo il Dec 6 2012, 06:33 PM

Sette giorni dalla data di emissione dello scontrino

Inviato da: AntonioSpi il Jun 24 2013, 09:37 PM

Chiedo scusa, così a titolo informativo: se uno acquista prodotti nikon fuori dall'Italia, la garanzia è sempre 4 anni oppure cambia qualcosa.

Inviato da: fulvyo il Jun 24 2013, 10:11 PM

La garanzia di 4 anni te la da Nital , se tu acquisti Nikon hai solo 2 anni.

Inviato da: heavy metaller il Jun 28 2013, 02:27 PM

Arrivata oggi la D3200 in kit, ho trovato DUE Nital card all'interno, entrambe di 4 anni, una per il corpo e una per l'obiettivo, sono molto soddisfatto, stavo per comprarla dall'estero ma ho pensato che per 50 euro in più ne valeva la pena comprarla con garanzia Nital

Inviato da: fulvyo il Jun 28 2013, 04:52 PM

Per 50€ di differenza hai fatto sicuramente bene a prenderla Nital.

Inviato da: giank1957 il Jun 28 2013, 07:35 PM

Ho appena inviato una mail al supporto clienti perchè in fase di registrazione della NITAL CARD di un obiettivo 24-120 f/4G ED VR AFS, per l'estensione di garanzia, il sito di mi ha rifiutato la registrazione perchè non ha trovato nel database ne il numero di matricola, ne l'ID dell'Obiettivo!!
Ho controllato la matricola sulla lente e corrisponde puntualmente il numero a quello della NITAL CARD.
L'obiettivo è stato acquistato da un vostro grosso distributore ufficiale assieme ad una D600 body!
MI aiutate a fare la registrazione nei 7 giorni che mi rimangono?
Grazie

Inviato da: AntonioSpi il Jun 29 2013, 09:35 AM

Michele scusami ma, ti devo fare una domanda: mi si offre di comprare un obiettivo usato ma in buone condizioni con garanzia internazionale ovvero acquistato fuori dall'Italia; Se lo compro e l'obiettivo un domani si dovesse guastare, la Nital me lo ripara o no? grazie.

Inviato da: heavy metaller il Jul 1 2013, 07:46 AM

Secondo me non hanno registrato il seriale, è facile che sia un problema del database, mandagli una foto dell'obiettivo in modo che si veda il fondello con il seriale, della nital card e una scansione della fattura o scontrino d'acquisto, dovrebbero sistemare tutto.
ciao!

Inviato da: rbaggi il Jul 1 2013, 08:01 PM

Buona sera scusate, se faccio qualche pasticcio rispondendo o replicando come si dice, ma non sono molto pratico, dei forum.
detto questo, approfitto di questo TOPIc per confermare che la coerenza con cui Nikon/Nital seguono la sicurezza dei loro clienti nel avere un supporto sempre più lungo e presente per la soluzione di eventuali problemi incorsi sui prodotti acquistati è e sarà smpre maggiore come dimostrato, ma ultimamente mi sono imbattuto in un dilemma che vi sottopongo.

Sto da tempo rincorrendo l'acquisto di un 24 70 f2,8 nikon e cercando tra i vari siti online ho riscontrato che fornitureconti di BG ha veramente dei prezzi inbattibili e in più ffre una "Prodotti Ufficiali Nikon
Garanzia Italiana UTENTI PRIVATI 4 ANNI DI GARANZIA", chieste informazioni se questa è una garanzia NITAl, risposta, Nital non centra, la garanzia è presso LTR per il primo anno poi l'eventuale prodotto noon funzionante riceve garanzia da Forniture conti che risponde direttamente, a questo punto la mia replica è stata e se nel frattempo FORNITURE CONTI sparisce dal mercato? Risposta, con i documenti rilasciati all'atto dell'acquisto potrà conferire il prodotto in garanzia direttamente a LTR Torino o a Pravo Milano ????.
Cosa ne dite?
Mi scuso ancora se ho fatto pasticci ma l'articolo mi sembrava goloso.
Saluti
Renato.



.

Inviato da: heavy metaller il Jul 2 2013, 08:10 AM

Quella che ti fanno è una assicurazione per estensione di garanzia, se la ditta sparisce puoi rivalerti sulla compagnia assicuratrice che eroga l'estensione di garanzia

Inviato da: sara floriana il Sep 13 2013, 12:24 AM

:(((((((((((((((io ho dimenticato per sbaglio e mi sono registrata un giorno dopo gli 7 giorni e adesso ho solo 2 anni. vorrei sapere se la posso prolungare anche pagando in più? grazie

Inviato da: fulvyo il Sep 13 2013, 07:24 PM

Prova a sentire direttamente la Nital, di solito per un giorno non fanno storie.

Inviato da: Antonio Canetti il Sep 13 2013, 07:41 PM

di solito sono magnanami ma devi telefonare qua:


http://www.nital.it/contatti/index.php


Antonio

Inviato da: defefra il Dec 24 2013, 12:33 PM

ho comprato 10 giorni indietro il 40mm micro nikkor dx, f2.8 , solo sono riuscito a registrarlo su nikon europa ma non su nital, sapete dirmi perchè, l'ho camprato in negozio italiano, non ho la nital card dentro.

Inviato da: fulvyo il Dec 24 2013, 01:38 PM

Se non hai la Nital Card è un prodotto d'importazione quindi solo 2 anni di garanzia.

Inviato da: 1vinsent il Jul 27 2014, 09:26 PM

Ciao,non ho letto tutto.volevo sapere se i moltiplicatori hanno i 4 anni di garanzia nital o è solo 2 anni come i flash?

Inviato da: nanetto degli abissi il Nov 30 2014, 12:21 AM

Ciao a Michele,
Avrei una domanda, ho appena comprato un kit. dentro la camera era presente la card per la registrazione
mentre nell'obiettivo la card non era presente.
si capisce che è di importazione ma sulla scatola ce sopra l'adesivo Nital 4 anni di garanzia.

ho il n di matricola ma non il n ID.
se volete posso allegare foto.
il n di matricola è 5856148 obiettivo 18-55 G EDII

Max

Inviato da: MTF il Nov 30 2017, 01:25 PM

Salve. Devo comprare un obiettivo, dato che non è disponibile, il negoziante si è offerto di vendermi quello di un kit. Vorrei spaere come funziona in questi casi la garanzia. È vero che l'obiettivo ha una garanzia separata dalla reflex? Grazie

Inviato da: Antonio Canetti il Nov 30 2017, 01:48 PM

è normale prassi scorporare i kit, quindi niente da temere, ottica e fotocamere hanno registrazioni separate e garanzie separate
se il negoziante è serio guadagna qualcosina in più e tu risparmi un pochino, diventa un affare cher va bene a tutti e due.

Antonio

Inviato da: ribaldo_51 il Nov 30 2017, 01:56 PM

tranquillo, non c'è nessun problema salvo il fatto che invece della confezione originale nero/oro avrai probabilmente la cosidetta "Scatola Bianca"

Inviato da: Maurizio Rossi il Dec 5 2017, 10:48 AM

Ciao, magari un po in ritardo... 3 anni comunque facciamo che rimanga a storico per tutti, due anni come i flash.

Inviato da: pietror87 il Apr 18 2018, 09:28 PM

Ciao a tutti,
vorrei sapere se le regole sono sempre le stesse di anni fa o qualcosa è cambiato.
Acquistando un usato Nital correttamente registrato dal precedente proprietario, è sempre possibile il passaggio di proprietà? A quel punto la garanzia Nital 4 anni decade o continua a valere?
A parte l'estensione garanzia, ci sono altri benefici ad acquistare prodotti Nital rispetto a prodotti Nikon? Spesso le differenze di prezzo sono importanti e tra un usato Nital e un nuovo Nikon "import" la differenza è davvero minima...

Inviato da: Fabio Chiappara il Apr 19 2018, 07:46 AM

Ciao Pietro,
I prodotti Nital usati, se ceduti, possono essere registrati dal nuovo proprietario. Se il prodotto usato è ancora in garanzia, il nuovo proprietario ne può usufruire, ma solo in possesso della ricevuta d'acquisto (Questa deve essere richiesta alla persona che cede il prodotto). Alcuni benefici sono l'assistenza dedicata(LTR), accedere a promozioni riservate e soprattutto l'usato acquista valore in quanto avendo l'estensione di garanzia chi acquista e chi vende è più tranquillo.

Fabio

Inviato da: enkova il Mar 5 2020, 07:10 PM

Ho acquistato un Obbietivo usato PCNikkor 19mm f4E ED ho anche lo scontrino di acquisto del vecchio proprietario
Volevo registrarlo a mio nome ma sto trovando le solite problematiche nel senso che non so se devo mettere lo scontrino originale come prova di acquisto

Inviato da: Maurizio Rossi il Mar 6 2020, 11:50 AM

Ciao, tanto togliamo i dati sensibili tipo matricola... poi ti dico.. contattami in privato MP che vediamo di sistemare.

Inviato da: petitti il Sep 6 2023, 06:53 AM

Ciao, ho acquistato dallo store nital il 180-600Z, mi è arrivato e l'ho registrato con l'ID sulla scatola e non mi compare la garanzia di 4 anni ma addirittura una residua di 1 anno e 10 mesi, come se la garanzia standard partisse dalla data di acquisto e non da quella di registrazione o ricevimento o come se fosse usato. Qualcuno sa dirmi qualcosa? Ho mandato una mail a nital ma non mi ha ancora risposto.

NIKKOR Z 180-600MM F/5.6-6.3 VR
Matricola20025122
IDno46560712
Garanzia residua1 anno 10 mesi 5 giorni
Data scadenza garanzia11 07 2025
Data acquisto11 07 2023
Garanzia totale2 anni
Data registrazione05 09 2023

Inviato da: Alessandro Castagnini il Sep 6 2023, 01:35 PM

Anche a me parte dalla data di acquisto dal sito e non dalla registrazione, ma mi da i 4 anni.
Dai tempo a Nital di risponderti, poi faremo un controllo.

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: Maurizio Rossi il Sep 7 2023, 12:09 AM

Ciao, la garanzia parte dalla data di acquisto e hai tempo 1 mese per registrarla
se la registri dopo due(per dimenticanza ecc.) il sistema ti da 2 anni
comunque vediamo di sistemare, se ti rispondono bene altrimenti fammi sapere che sistemo io

Inviato da: petitti il Sep 7 2023, 06:33 AM

Grazie Maurizio per i chiarimenti, io ho registrato il prodotto quando mi è arrivato, prima ancora di aprirlo. Sempre gentilissimi nella risposta e nei consigli, grazie tantissimo.

Inviato da: Maurizio Rossi il Sep 26 2023, 10:51 PM

Ciao, di nulla figurati è sempre un piacere, ho controllato è ora la garanzia è apposto l'abbiamo estesa
grazie per aver scelto Nikon